IT-Systemelektroniker (m/w/d) Auto-ID Hardware

Mediaform Informationssysteme GmbH; Germany (OH); On-site; USD 46,382 - 63,775; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Vollzeitstelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Fort- und Weiterbildungen

Kostenlose Parkplätze

Firmenfitness

Job summary

Ein führendes Unternehmen für Auto-ID-Systeme sucht einen IT-Systemelektroniker, der das Support-Team verstärkt. Die Tätigkeit umfasst telefonische Beratung zu Auto-ID-Hardware, die Analyse und Behebung technischer Probleme und die Dokumentation im Ticketsystem. Bewerber sollten eine technische Ausbildung haben und Freude am Kundenkontakt mitbringen. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Vollzeitstelle, 30 Tage Urlaub sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder Studium im Bereich Fachinformatik oder Elektrotechnik.
• Berufserfahrung im Kundensupport ist wünschenswert.
• Fließendes Deutsch für Kundenkontakt.

Responsibilities

• Telefonische Unterstützung bei der Nutzung von Auto-ID-Hardware.
• Remote-Analyse und Behebung technischer Störungen.
• Wartung und Reparatur der Geräte.
• Dokumentation im Ticketsystem.
• Beratung des Verkaufs und Produktmanagements.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Problemlösekompetenz

Serviceorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im technischen Bereich

Job description

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie. Eine Säule unseres kontinuierlichen Mittelstandswachstums sind die Leistungen, das Engagement und das Know-How unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Damit das so bleibt, setzen wir auf die Förderung von Potentialen, Eigenverantwortung und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung unseres Support-Teams als IT-Systemelektroniker (m/w/d) Auto-ID Hardware.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung von Auto-ID-Hardware (z.B. Drucker und Scanner)
• Analyse und Behebung von technischen Störungen überwiegend remote (selten vor Ort beim Kunden in der Region Hamburg)
• Technische Wartung und Reparatur der Geräte
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Beratung des Verkaufs und des Produktmanagements

Dein Profil:

• Ausbildung oder Studium im technischen Bereich (Fachinformatik, IT-Systemelektronik, Informationselektronik, Elektrotechnik)
• Berufserfahrung im technischen Kundensupport ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen!
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
• Hohe Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und gutes kommunikatives Geschick (in fließendem Deutsch)

Wir bieten:

• Unbefristete, krisensichere Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub
• Eine individuelle und fundierte Einarbeitung
• Fort- und Weiterbildungen
• ÖPNV-Ticketübernahme, bAV, VL, kostenlose Parkplätze, Firmenfitness mit EGYM Wellpass, ÖPNV-Ticket u.v.m.