IT-специалист кассовых систем

Фуд Авто; United States; Remote; USD 1,200 - 1,400; Part time

Job summary

Фуд Авто ищет удаленного специалиста технической поддержки на частичную занятость. Основные задачи включают прием заявок, удаленное обслуживание рабочих станций, настройку прав доступа и помощь сотрудникам по проблемам оборудования.

Кандидат должен быстро разбираться в нестандартных ситуациях, уметь объяснить сложные вещи простыми словами и работать автономно. Работа стабильна, с постоянным объемом задач и возможностью совместить с другими проектами.

Qualifications

• Ответственность и самостоятельность в работе удаленно.
• Техническое мышление и способность быстро разбираться в проблемах.
• Умение ясно общаться с сотрудниками, не разбирающимися в технике.
• Оперативность и настойчивость доводить задачи до результата.

Responsibilities

• Приём технических заявок и оперативная поддержка сотрудников.
• Удаленное подключение к рабочим компьютерам и помощь удаленно.
• Администрирование доступа пользователей и настройка прав.
• Контроль работоспособности кассового оборудования, принтеров и сетевых сервисов.
• Сопровождение и взаимодействие с сервисами iiko и YUMA.
• Обеспечение стабильной работы сайта, домена, DNS и SSL.
• Взаимодействие с подрядчиками и разработчиками при необходимости.

Skills

Ответственность

Самостоятельность

Техническое мышление

Коммуникабельность

Оперативность

Внимательность

Tools

iiko

YUMA

POS-системы

Job description

Описание:

Описания нет

Задачи:

Техническая поддержка сотрудников Приём технических заявок от сотрудников торговых точек Общение с персоналом через Telegram и MAX Удалённое подключение к рабочим компьютерам при необходимости Помощь сотрудникам в решении технических вопросов Восстановление доступов, настройка пользователей и прав Решение проблем с компьютерами, кассами, принтерами, интернетом и другим оборудованием Сопровождение и контроль стабильной работы iiko, YUMA, кассовых рабочих мест, POS-систем, принтеров чеков, периферийного оборудования, интеграций кассы с другими сервисами компании Устранение ошибок Помощь сотрудникам при сбоях Настройка новых рабочих мест Настройка пользователей и прав доступа Контроль обмена данными Взаимодействие с технической поддержкой iiko и YUMA Контроль доступности и корректной работы сайта Решение возникающих технических проблем Контроль работы форм заказа Проверка корректности передачи заказов Администрирование сайта в рамках имеющихся доступов Контроль домена, хостинга, DNS и SSL-сертификатов Взаимодействие с разработчиками и подрядчиками при необходимости Контроль стабильной работы мобильного приложения Проверка корректности оформления заказов Выявление технических ошибок Контроль интеграции приложения с кассовой системой и другими сервисами

Требования:

ответственность самостоятельность техническое мышление способность быстро разобраться в незнакомой проблеме умение нормально общаться с сотрудниками, которые могут плохо разбираться в технике способность объяснять простыми словами оперативность умение самостоятельно искать решение готовность доводить задачу до результата внимательность при работе с доступами и настройками

Условия:

Полностью удалённая работа. Частичная занятость. Оплата — 10 000 ₽ в месяц. Постоянное сотрудничество. Стабильный ежемесячный объём задач. Возможность совмещать с другими проектами. Основная работа — техническая поддержка сети по возникающим обращениям