IT Operations & Automation Specialist

Elior; Town of Italy (NY); Hybrid; USD 51,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Navetta aziendale Milano Certosa

Ambiente multinazionale

Job summary

Elior cerca un addetto IT per garantire la continuità operativa delle applicazioni aziendali. Il ruolo prevede monitoring, troubleshooting e gestione delle richieste utenti per supporto operativo.

Si lavora in ambiente multinazionale; sono richieste competenze in Windows/Linux, SQL, scripting e API. È disponibile una navetta Milano Certosa. Offerta di lavoro a tempo pieno in sede milanese.

Qualifications

• Conoscenza base di Windows e Linux.
• Conoscenza SQL di basi di dati relazionali.
• Competenze in scripting (PowerShell, Bash o Python).

Responsibilities

• Gestione e risoluzione di incidenti applicativi.
• Monitoraggio delle applicazioni e servizi IT aziendali.
• Analisi e troubleshooting di problemi funzionali e tecnici.
• Gestione delle richieste utenti (service request) e supporto operativo.
• Verifica dell'esecuzione di processi applicativi e flussi batch.
• Collaborazione con fornitori applicativi e team interni ed esterni.
• Supporto alle attività di test, rilascio e post go-live.
• Analisi delle problematiche ricorrenti e identificazione delle cause.
• Definizione e implementazione di azioni correttive.
• Ottimizzazione dei processi operativi applicativi.
• Identificazione di opportunità di miglioramento dell'efficienza.
• Redazione e aggiornamento della documentazione operativa.
• Identificazione di attività manuali ripetitive da automatizzare.
• Sviluppo e manutenzione di script per supporto operativo.
• Digitalizzazione di processi gestiti tramite Excel.
• Integrazione tra sistemi aziendali tramite API, database e file exchange.
• Realizzazione strumenti interni di supporto agli utenti e ai processi aziendali.
• Manutenzione e evoluzione delle soluzioni sviluppate.

Skills

Windows

Linux

SQL

PowerShell

Bash

Python

REST API

JSON

XML

Microsoft 365

Automation

Digitalizzazione processi

Analisi

Attenzione al dettaglio

Apprendimento continuo

Orientamento al servizio

Tools

Excel

Job description

PerlasedecentralediMilanocerchiamo:

Obiettivodelruolo

Supportarelacontinuitàoperativadelleapplicazioniaziendaligarantendoneilcorrettofunzionamento,contribuendoalleattivitàdimonitoraggio,supportooperativo,risoluzionedelleanomalieeautomazionedeiprocessi.

LafiguracollaboreràconiteamITinternieconifornitoriapplicativiperassicurarelaqualitàel'efficienzadeiservizierogatiagliutenti.

Responsabilitàprincipali

• Gestioneerisoluzionediincidentiapplicativi
• MonitoraggiodelleapplicazioniedeiserviziITaziendali
• Analisietroubleshootingdiproblematichefunzionalietecniche
• Gestionedellerichiesteutenti(servicerequest)esupportooperativo
• Verificadell'esecuzionedeiprocessiapplicativiedeiflussibatch
• Collaborazioneconfornitoriapplicativieteamtecniciinterniedesterni
• Supportoalleattivitàditest,rilascioepostgo-livedelleapplicazioni
• Analisidelleproblematichericorrentieidentificazionedellecauseprincipali
• Definizioneeimplementazionediazionicorrettiveemigliorative
• Ottimizzazionedeiprocessioperativiapplicativi
• Identificazionediopportunitàdimiglioramentodell'efficienzaoperativa
• Redazioneeaggiornamentodelladocumentazioneoperativa,procedureerunbook
• Identificazionediattivitàmanualioripetitivedaautomatizzare
• Sviluppoemanutenzionediscriptestrumentiasupportodelleattivitàoperative
• DigitalizzazionediprocessioggigestititramiteExceloattivitàmanuali
• IntegrazionetrasistemiaziendalitramiteAPI,databaseefileexchange
• Realizzazionedistrumentiinterniasupportodegliutentiedeiprocessiaziendali
• Manutenzioneedevoluzionedellesoluzionisviluppate

Chicerchiamo:

• ConoscenzabasedeisistemioperativiWindowseLinux
• ConoscenzabasedidatabaserelazionalielinguaggioSQL
• Conoscenzabasedilinguaggidiscripting(PowerShell,Bash,Pythonoequivalenti)
• FamiliaritàconAPIREST,JSONeXML
• ConoscenzadelpacchettoMicrosoft365
• Interesseperl'automazioneeladigitalizzazionedeiprocessi
• Precisioneeattenzionealdettaglio
• Capacitàanalitiche
• Curiositàeorientamentoall'apprendimentocontinuo
• Buonecapacitàrelazionaliedilavorointeam
• Orientamentoalservizioealsupportodegliutenti
• Ral33-37Kinbaseall'esperienza
• NavettaaziendaledallastazionediMilanoCertosa
• Esperienzaaltamenteformativainunarealtàmultinazionale

Chisiamo:

NatineicantierinavalidiGenova,oggisiamoungruppomultinazionalepresentein11Paesi.

Cioccupiamodiristorazioneinscuole,aziende,ospedali,strutturesanitarieeabordodeitreniFrecciarossaedIntercityNight.Ilnostroobiettivo?Fornireunserviziodiristorazioneaffidabile,varioeattentoalleesigenzespecifichediognirealtà.

InElior,crediamocheladiversitàsial'ingredientefondamentalepercreareunambientedilavoroautentico,doveognipersona,nellasuaunicità,possasentirsivalorizzataeliberadiesprimersi.