IT Administrator

Vira Games; United States; Remote; USD 55,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote-first

Job summary

Vira Games Inc. розглядає кандидатa на позицію IT-адміністратора для управління доступами, підтримки команди та налаштування техніки. Очікуються навички роботи з Google Workspace, мінімум 6 місяців досвіду в IT-підтримці та базове знання macOS/Windows.

Позиція пропонує віддалену роботу з гнучкими умовами та можливістю заміщення адміністратора під час відпустки. Робота в міжнародному колективі з акцентом на конфіденційність та сервісний підхід.

Qualifications

• Вимоги: мінімум 6 місяців досвіду в IT Support / Helpdesk або відповідна практика.
• Впевнене користування Google Workspace.
• Розуміння базових принципів доступів: ролі, 2FA, менеджер паролів.
• Базова діагностика macOS / Windows та периферії.
• Використання AI-інструментів у повсякденній роботі.
• Аналітичне мислення та відповідальність під час фіксації проблем.
• Сервісний підхід та чітка письмова/усна комунікація.
• Англійська від рівня B1 (читання документації).

Responsibilities

• Обробка запитів на доступи через IT Service Desk: перевірка повноти, погодження, видача/зміна/відкликання доступів, фіксація у реєстрі.
• Супровід онбордингу та офбордингу за чеклістом: узгодження списку доступів із менеджером та HR, видача та відкликання доступів, видача й повернення техніки.
• Запити на придбання та компенсацію техніки, налаштування техніки нових працівників за стандартами компанії.
• Аудит та актуалізація обліку техніки: телефони, стіки, телевізори, приставки.
• Облік витрат на SaaS-інструменти: збір рахунків та інвойсів, оновлення таблиць, підготовка даних для фінансового відділу.
• Інвентаризація сервісів: збір інформації від команд про інструменти, якими вони користуються.
• Перша лінія підтримки в Slack (акаунти, паролі, 2FA, техніка, ПЗ) з фіксацією звернень.
• Ведення FAQ та інструкцій на основі типових кейсів, наповнення бази знань.
• Заміщення IT & Security Administrator на час відпустки або хвороби — за затвердженими інструкціями.

Skills

English B1

Analytical thinking

Process orientation

Communication skills

Confidentiality

Education

Tools

Google Workspace

SaaS administration (SSO, licenses)

Password manager

macOS / Windows troubleshooting

Slack support

Notion

Job description

the company — незалежна ігрова компанія, що спеціалізується на розробці та видавництві мобільних ігор. Наша команда — це творчий альянс, що об’єднує досвід, креативність, драйвовість і професіоналізм.

Ми в пошуках IT-адміністратора, який відповідатиме за керування доступами, підтримку команди, налаштування й облік техніки та супровід внутрішніх IT-сервісів.

Обовʼязки:

• Обробка запитів на доступи через IT Service Desk: перевірка повноти, контроль погодження, видача / зміна / відкликання доступів, фіксація в реєстрі сервісів.
• Супровід онбордингу та офбордингу за чеклістом: узгодження списку доступів з менеджером і HR, видача та відкликання доступів, видача й повернення техніки.
• Запити на придбання та компенсацію техніки, налаштування техніки нових працівників за стандартами компанії.
• Аудит та актуалізація обліку техніки: телефони, стіки, телевізори, приставки.
• Облік витрат на SaaS-інструменти: збір рахунків та інвойсів, оновлення таблиць, підготовка даних для фінансового відділу.
• Інвентаризація сервісів: збір інформації від команд про інструменти, якими вони користуються.
• Перша лінія підтримки в Slack (акаунти, паролі, 2FA, техніка, ПЗ) з фіксацією кожного звернення.
• Ведення FAQ та інструкцій на основі типових кейсів, наповнення бази знань.
• Заміщення IT & Security Administrator на час відпустки чи хвороби в операційних задачах — за затвердженими інструкціями.

Навички та досвід:

• Від 6 місяців досвіду в IT Support / Helpdesk / технічній підтримці або релевантне стажування.
• Впевнений користувач Google Workspace.
• Розуміння базових принципів доступів: ролі, двофакторна автентифікація, менеджер паролів.
• Базова діагностика macOS / Windows та периферії.
• Активне використання AI-інструментів у щоденній роботі.
• Аналітичне мислення: доходить до суті проблеми, фіксує проблему та рішення.
• Робота за процесом, фіксація задач, планування часу, відповідальність.
• Сервісний підхід, чітка письмова та усна комунікація, акуратність з конфіденційними даними.
• Англійська від B1 (читання документації).

Буде перевагою:

• Досвід роботи з адмін-панеллю Google Workspace.
• Досвід адміністрування SaaS-сервісів (ролі, ліцензії, SSO).
• Досвід роботи з будь-яким трекером задач.
• Досвід роботи з Notion.
• Досвід автоматизації процесів (n8n, Zapier).

Процес підбору:

• Інтервʼю з рекрутером.
• Тестове завдання.
• Інтервʼю з наймаючим менеджером.
• Збір рекомендацій.
• Офер.

Що ми пропонуємо:

• Бенефіт-кафе: Свобода вибору — персональний бюджет на страхування, навчання, спортзал чи будь-що для твого балансу.
• Бонуси за досягнення: Цінуємо strive for excellence і командну гру, відзначаємо помітні результати, ініціативу та реальний вплив.
• Remote First: Працуй з будь-якої точки світу — віддалена робота є стандартом, а не винятком.
• Вплив на бізнес: Мінімум бюрократії, максимум свободи дій і можливість втілювати свої ідеї.
• Career Boost: Розвиток професійної експертизи, навчання, внутрішні тренінги, стратегічні сесії.
• Culture Driver: Атмосфера єдиної команди, де успіх — результат спільної праці.