HVAC Service Dispatcher

Trane Supply; Tempe, Northern (AZ, KY); Hybrid; USD 47,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Programa de bem-estar

Contribuição para 401K

Educação e treinamento

Auxílio para mensalidades escolares

Job summary

A Trane Supply procura um Dispatch/Service Coordinator para planejar, coordenar e direcionar operações de recursos para serviços HVAC em Tempe, AZ.

O papel envolve interação com Gerentes de Projeto, técnicos de campo e Dept. de Peças, assegurando entrega de serviços dentro de padrões financeiros e de qualidade.

Qualifications

• Certificado/diploma de faculdade ou escola técnica com um ano de experiência relacionada e/ou treinamento; ou três anos de experiência relacionada e/ou treinamento com diploma HS/GED.
• Candidatos sem diploma de 4 anos são encorajados a aplicar; priorizamos experiência prática, habilidades relevantes e alinhamento com nossos princípios de liderança.
• É indispensável ter excelente atendimento ao cliente; comunicação por telefone deve ser muito confiante.
• É necessário ser organizado, capaz de multitarefa e priorizar interrupções diárias.
• Conhecimento de Word, Excel, Outlook e Windows.
• Flexibilidade para horas extras/finais de semana, conforme necessário.
• Familiaridade com operacion de Energy Management Systems, HVAC Systems e/ou Temperature Controls desejável.

Responsibilities

• Coordena recursos de serviço, despacha e atribui membros da equipe ao projeto.
• Agenda de pessoal, materiais, subcontratados e equipamentos com base nas necessidades do projeto.
• Interage com Gerentes de Projeto e Supervisor de Técnicos HVAC para alocar técnicos de Controles e HVAC.
• Coordena a interação das operações com o Departamento de Peças e Aquisições, conforme necessário.
• Mantém satisfação do cliente investigando preocupações, encaminhando ao staff responsável e respondendo a solicitações especiais.
• Gera ordens de serviço, revisa a papelaria do projeto, encaminha aos Administradores de Projeto e gera vários relatórios.

Skills

Customer Service

Multi-tasking

Communication

Organizational skills

Attention to detail

Flexibilidade de horário

Education

Certificate/degree técnico

3 years related experience

Tools

Energy Management Systems

HVAC Systems

Temperature Controls

Word

Excel

Outlook

Windows

Job description

## HVAC Service DispatcherCandidatar-se: De segunda a quinta-feira, trabalhe presencialmente com seus colegas. Às sextas-feiras, escolha seu local de trabalho, equilibrando as necessidades das suas atividades.: Tempe, Arizona: Tempo integral: Publicado hoje: JR-15605Faça parte da nossa missão! Como líder mundial na criação de soluções climáticas confortáveis, sustentáveis e eficientes para edifícios, residências e transporte, temos a responsabilidade de colocar o planeta em primeiro lugar. Para nós, naTrane Technologiese por meio de nossos negócios, incluindoTraneeThermo KingA sustentabilidade não é apenas parte de como fazemos negócios—ela é o nosso negócio. Você tem coragem de olhar para os desafios do mundo e enxergar possibilidades de impacto? Você deseja contribuir para construir um futuro melhor? Se a resposta for sim, convidamos você a considerar juntar-se a nós para desafiar, com ousadia, o que é possível por um mundo sustentável.Conheça nossosbenefíciosdesenvolvido para que você prospere no trabalho e em casa.Nós avançamos com ousadia.**Onde está o trabalho:**De segunda a quinta-feira, trabalhe presencialmente com seus colegas. Às sextas-feiras, escolha seu local de trabalho, equilibrando as necessidades das suas atividades.**What's in it for you:**Trane in Tempe, AZ is hiring a Service Coordinator and Dispatcher to join our team. In this role, you will be responsible for planning, coordinating, controlling, and directing activities of operational resources. Ultimately, this individual will coordinate the execution of service agreements and repair work. This includes procuring the appropriate labor and materials for work completion within financial standards. Customer interaction, communicating with the Field Technicians, and coordinating job priorities with Service Managers will be an everyday occurrence.**What you will do:*** Coordinates service resources, dispatches and assigns team members to project.* Schedules personnel, materials, sub-contractors and equipment based on project needs, skill sets, and availability.* Interacts and communicates with all Project Managers and HVAC Field Technician Supervisor to assign/dispatch Controls Technicians and HVAC Technicians* Coordinates operations interaction with the Parts Department and Acquisition, as necessary.* Maintains customer satisfaction by investigating concerns, routing them to the assigned staff, and responding to special requests.* Generates work orders, reviews project paperwork, forwards project paperwork to Project Administrators, and generate various reports.**What you will bring:*** Certificate/degree from college or technical school with one (1) year related experience and/or training; or three (3) years of related experience and/or training with HS Diploma/GED.* Candidates without a 4-year degree are encouraged to apply; we prioritize practical experience, relevant skills, and alignment with our leadership principles.* Must have excellent Customer Service skills - need to be extremely comfortable and effective on the phone.* Must be organized with the ability to multi-task and prioritize daily interruptions.* Strong attention to detail and enjoy working in fast paced environment.* Knowledge of Word, Excel, Outlook, and Windows.* Flexibility to work overtime/weekends, as required.* Familiarity with the operation of Energy Management Systems, HVAC Systems and/or Temperature Controls preferred.**Faixa Salarial Base Anual ou Faixa de Remuneração Base por Hora:**$47,310.00 - $76,800.00**Tipo de Remuneração:**Hora Exceção**Elegível para Incentivo:**No**Elegível para Comissão de Vendas**No**Aviso Legal**Esforçamo-nos para oferecer uma remuneração competitiva para esta posição, ajustada a uma variedade de fatores. A remuneração efetiva dependerá de elementos como senioridade, mérito, localização geográfica, formação acadêmica, experiência, exigências de viagem e designação sindical. Nossa faixa de remuneração é geralmente baseada na média nacional do país. Além disso, os benefícios podem variar conforme a região, alinhamento de negócios, participação sindical e status do colaborador.**Prospere no trabalho e em casa:** * Os benefícios entram em vigor NO PRIMEIRO DIA para você e sua família, incluindo plano de saúde e programas de bem-estar integral que oferecem incentivos generosos – OUSAMOS CUIDAR!* Os benefícios para formação familiar incluem cobertura para fertilidade e assistência à adoção/gestação por substituição.* As folgas remuneradas incluem até 15 dias de férias, feriados remunerados, licença médica e opções adicionais para apoiar o trabalho voluntário e a licença parental.* Contribuição equivalente ao 401K, oportunidades de educação e treinamento por meio de programas da empresa, além de auxílio para mensalidades escolares e apoio à dívida estudantil. Aviso: Os benefícios oferecidos podem variar de acordo com a localidade, bem como com convenções coletivas e regulamentações locais/estaduaisFunção Sensível à Segurança:NoA empresa designa determinadas funções como Sensíveis à Segurança. Funções Sensíveis à Segurança podem exigir que você seja aprovado em exames adicionais de detecção de drogas. Esta é uma Função Sensível à Segurança:Oferecemos remuneração competitiva e benefícios e programas abrangentes. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades; todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, gravidez, idade, estado civil, deficiência, condição de veterano protegido ou qualquer outra condição legalmente protegida.