Housekeeping Houseperson

Lone Star Court; Austin (TX); On-site; USD 17,000 - 25,000; Full time

Job summary

trabajar365 busca personal de limpieza para garantizar habitaciones limpias y áreas públicas de hotel. Se requiere entrega de ropa de cama y suministros, respuesta ágil a solicitudes y mantenimiento de áreas de almacenamiento y lavandería.

El rol implica asistir con camas, cunas y otros artículos solicitados, manteniendo un servicio cortés y eficiente para huéspedes y equipos. Se valora experiencia en hotelería y capacidad de trabajar en equipo.

Qualifications

• Se valorará experiencia en operaciones de hotel o servicio al cliente.
• Capacidad de comunicarse de forma clara y efectiva.
• Habilidad para multitarea y priorizar tareas bajo presión.
• Excelente atención al detalle y organización.
• Competencia básica en el uso de sistemas y dispositivos para checklists.

Responsibilities

• Asegura suministros y ropa de cama para habitaciones y áreas públicas del hotel.
• Entregar ropa, toallas y suministros limpios a los armarios de limpieza.
• Responder rápidamente a solicitudes de huéspedes y supervisores.
• Recoger y transportar ropa sucia, basura y reciclaje desde los pisos de huéspedes.
• Mantener limpieza y organización de armarios, almacenamiento y áreas de lavandería.
• Asistir con instalación y desmontaje de camas y otros articulos solicitados por huéspedes.

Skills

Comunicación verbal y escrita

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Habilidades organizativas

Education

Hotel Operations o Servicio al Cliente preferido

Tools

Alice system

Job description

Resumen del trabajo

RESUMEN DEL TRABAJO

Asegúrese de que los miembros del equipo tengan los suministros, la ropa de cama y el equipo necesarios para mantener las habitaciones y las áreas públicas según los estándares del hotel. Ayudar con la entrega de ropa de cama y artículos de tocador, responder a las solicitudes de limpieza, mantener las áreas de almacenamiento y ayudar a garantizar la limpieza y organización de los espacios públicos y de la parte trasera de la casa.

DEBERES Y FUNCIONES ESENCIALES

• Responsabilidades operativas
• Entregar ropa de cama, toallas, artículos de tocador y suministros limpios en los armarios de limpieza y áreas de trabajo de todo el hotel.
• Responder con prontitud a las solicitudes de suministros, equipos y artículos para huéspedes de los asistentes de habitación, supervisores y gerentes.
• Recoger y transportar ropa de cama sucia, basura y reciclaje desde los pisos de huéspedes a las áreas designadas.
• Mantener limpieza, organización y niveles adecuados de existencias en los armarios de limpieza, cuartos de almacenamiento y áreas de ropa blanca.

Servicios para huéspedes

• Ayudar con la instalación y el desmontaje de camas plegables, cunas y otros artículos solicitados por los huéspedes.
• Brindar servicios a los huéspedes y cumplir con las solicitudes especiales de los huéspedes de manera oportuna y cortés.
• Responder con prontitud a las solicitudes de los huéspedes y ayudar con las necesidades especiales de limpieza según lo asignado.

Soporte y capacitación del equipo

• Asistir a las reuniones departamentales mensuales requeridas
• Sea extremadamente cortés con todos los clientes y compañeros de trabajo.
• Cumplir con la capacitación asignada y participar en ensayos de tareas laborales con la gerencia.

Comunicación e informes

• Responder con prontitud a las solicitudes de suministros, equipos y artículos para huéspedes de los asistentes de habitación, supervisores y gerentes.
• Usar constantemente el dispositivo tecnológico asignado para operar sistemas del hotel como Alice, StayNTouch, etc.

Seguridad y cumplimiento

• Operar el equipo de limpieza de manera segura y eficiente, garantizando que todo el equipo se mantenga en condiciones de funcionamiento adecuadas.
• Informar cualquier problema de seguridad o protección inmediatamente

Calificaciones

HABILIDADES Y CALIFICACIONES ESENCIALES

• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Gestión eficaz del tiempo y habilidades para resolver problemas.
• Competencia en Alice
• Capacidad para trabajar bien con un equipo y demostrar atención al detalle.
• Excelentes habilidades organizativas y interpersonales.

Requisitos físicos

• Sentado: Ocasionalmente
• Estar de pie/caminar: frecuentemente, hasta 8 horas al día. Caminar por todo el hotel, transportar ropa de cama y suministros, entregar artículos a los huéspedes, dar servicio a los armarios de limpieza y ayudar con las operaciones de limpieza.
• Levantar/Transportar: Levante y transporte con frecuencia ropa de cama, toallas, artículos de tocador, suministros, basura, reciclaje y equipos de limpieza de hasta 50 libras.
• Otros requisitos físicos: agacharse, agacharse, alcanzar, empujar, tirar, agarrarse, arrodillarse y subir escaleras con frecuencia. Capacidad para maniobrar carros y equipos de limpieza en los pisos de huéspedes, áreas públicas y espacios traseros de la casa.

Ambiente de trabajo

• Interior: Para incluir habitaciones de huéspedes, áreas públicas, vestíbulo, cuarto de lavado y áreas de limpieza, espacio para reuniones, armarios de almacenamiento; variedad de superficies/texturas.
• Exterior: Exposure to variety of elements based on weather conditions (heat/cold/rain/wind/ice)

BASICS

• Maintain cleanliness and organization in all work areas
• Display courteous behavior with guests and team members
• Report any unsafe conditions immediately
• Ensure hotel equipment is in proper working condition
• Attend required meetings
• Follow company policies and procedures
• Perform any additional duties as assigned by the supervisor

CANDIDATE PROFILE

Education and Experience

• Hotel Operations or Customer Service preferred
• Communicate effectively with others
• Works productively with a team
• Effective multitasking skills
• Composure and patience under pressure
• Skilled in working with multiple computer programs- Must be comfortable using devices to communicate with team members and to complete checklists daily (i.e. Alice system.)

Acknowledgment

I have read and understand the job description as stated above and accept that tasks may be modified as needed. I can perform the essential functi