Guest Services Pro — Live Events & Customer Care

Keeneland Association, Inc.; Lexington (KY); On-site; USD 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

Keeneland Association, Inc. busca un Asociado de Servicios al Cliente para atender a clientes y personal durante carreras y eventos. Se asignará a diversas ubicaciones dentro del recinto para asegurar un servicio eficiente y cordial.

El candidato ideal debe poder trabajar sentado o de pie, enfrentar diferentes condiciones climáticas y estar dispuesto a trasladarse entre puestos con poca antelación. Se valora experiencia en atención al cliente y diploma de preparatoria o GED.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente es valorada.
• Capacidad para comunicarse claramente con clientes y compañeros de trabajo.

Responsibilities

• Recibir a clientes, socios y asistentes durante carreras y eventos.
• Anticipar necesidades y responder a quejas de clientes y empleados de manera profesional.
• Supervisar el acceso a áreas privadas como la Casa Club y suites corporativas.
• Podrán asignarse tareas como acceso al paddock, guarda-ropa y uso de ascensor/escalera.
• Proporcionar información sobre salidas, baños, puestos de comida y programas.
• Mantener limpia y presentable el área de trabajo y sus alrededores.
• Contribuir a las labores de otros puestos de atención al cliente cuando sea necesario.
• Cumplir con políticas de la empresa y mantener un comportamiento profesional.

Skills

Servicio al cliente

Education

Diploma de escuela secundaria o GED

Job description

Keeneland Association, Inc. busca un Asociado de Servicios al Cliente para atender a clientes y personal durante carreras y eventos. Se asignará a diversas ubicaciones dentro del recinto para asegurar un servicio eficiente y cordial.

El candidato ideal debe poder trabajar sentado o de pie, enfrentar diferentes condiciones climáticas y estar dispuesto a trasladarse entre puestos con poca antelación. Se valora experiencia en atención al cliente y diploma de preparatoria o GED.