Global IT Manager: Helpdesk & Sysadmin Lead

WIFIRST; Paris (TX); On-site; USD 96,000 - 124,000; Full time

Job summary

Wifirst recrute un(e) Manager Helpdesk & Sysadmin à Paris pour encadrer une équipe de deux technicien·nes et piloter l’informatique interne du groupe, y compris ses filiales internationales. Vous garantissez sécurité, performance et satisfaction des utilisateurs, et portez les projets d’évolution du poste de travail et des outils bureautiques.

Vous participez au SMSI, animez les politiques de sécurité et coordonnez les actions avec les équipes Infra et filiales.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux ou sécurité.
• Au moins 5 ans d'expérience en administration systèmes et support IT.
• Expérience en pilotage de projets informatiques et en encadrement d'équipe pendant au moins 2 ans.
• Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable.

Responsibilities

• Manager l'équipe helpdesk et piloter les activités (ticketing, SLA).
• Conduire les projets IT: déploiement MDM, migrations OS et outils bureautiques.
• Contribuer au SMSI et au suivi des politiques de sécurité.
• Travailler avec les filiales et les équipes locales (informations et coordination).
• Assurer le reporting et le pilotage des risques et budgets.

Skills

Gestion d'équipe

Planification et priorité

Pilotage de projets IT

Communication

Education

Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux ou sécurité

Tools

Intune

Jamf

Mosyle

Job description

Wifirst recrute un(e) Manager Helpdesk & Sysadmin à Paris pour encadrer une équipe de deux technicien·nes et piloter l’informatique interne du groupe, y compris ses filiales internationales. Vous garantissez sécurité, performance et satisfaction des utilisateurs, et portez les projets d’évolution du poste de travail et des outils bureautiques.

Vous participez au SMSI, animez les politiques de sécurité et coordonnez les actions avec les équipes Infra et filiales.