Gerente de Área de Limpieza Bilingüe

ABM Industries Inc.; Shelton (CT); On-site; USD 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

ABM Industries Inc. busca un Coordinador de Gestión de Clientes y Sitios para supervisar operaciones de limpieza en múltiples sitios, ser punto de contacto principal para cuentas asignadas y mantener altos niveles de satisfacción.

Realizar visitas al sitio, supervisar personal, gestionar horarios y presupuestos, y asegurar cumplimiento de normas de seguridad. Se requiere dominio bilingüe inglés/español y experiencia en operaciones de limpieza o instalaciones.

Qualifications

• Se requiere dominio bilingüe inglés/español.
• Experiencia en gestión de operaciones o limpieza/instalaciones.
• Habilidades de liderazgo y servicio al cliente.

Responsibilities

• Ser el punto de contacto principal para las cuentas de clientes asignadas y mantener altos niveles de satisfacción.
• Realizar visitas regulares a los sitios para monitorear rendimiento, abordar preocupaciones y fortalecer relaciones.
• Gestionar operaciones diarias de limpieza en múltiples sitios, con personal, horarios y cumplimiento de contratos.
• Revisar presupuestos, horas de trabajo y costos operativos; revisar hojas de tiempo y órdenes de trabajo.
• Viajar diariamente entre sitios dentro de la región, con transporte confiable.

Skills

Bilingual English/Spanish

Liderazgo

Atención al cliente

Comunicación

Job description

El pago listado es el rango o la tasa por hora para este puesto. Una oferta específica variará según la experiencia, habilidades, aptitudes, ubicación geográfica y alineación con los datos del mercado del solicitante.

ABM ofrece un paquete de beneficios integral. Para obtener información sobre los beneficios de ABM, visite Beneficios para Empleados de ABM | Personal y Gestión.

Gestión de Clientes y Sitios

• Ser el punto de contacto principal para las cuentas de clientes asignadas, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente.
• Realizar visitas regulares al sitio para monitorear el rendimiento, abordar preocupaciones y mantener fuertes relaciones con los clientes.
• Asociarse con los clientes para entender las necesidades de servicio, resolver problemas e identificar oportunidades de mejora.

Supervisión Operativa

• Gestionar las operaciones de limpieza diarias en múltiples sitios, asegurando que el personal, la programación y la prestación de servicios cumplan con los requisitos del contrato.
• Realizar inspecciones de calidad y auditorías de seguridad rutinarias para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa y los requisitos regulatorios.
• Apoyar el reclutamiento, la incorporación y la capacitación del personal de primera línea; proporcionar capacitación y retroalimentación de rendimiento según sea necesario.
• Asegurar que todos los empleados sigan los procedimientos de seguridad, el uso adecuado del equipo y las políticas de la empresa.

Inventario y Suministros

• Supervisar los niveles de inventario de suministros de limpieza, productos químicos y equipos en cada sitio.
• Asegurar el pedido, la distribución y el seguimiento oportunos de los materiales para garantizar una prestación de servicios ininterrumpida.

Responsabilidades financieras y administrativas

• Mantener el conocimiento de los presupuestos del sitio, las horas de trabajo y los costos operativos para garantizar que se cumplan los objetivos financieros.
• Revisar y aprobar hojas de tiempo, horarios y órdenes de trabajo.
• Asistir en la preparación de estimaciones de costos, propuestas y cotizaciones de servicios adicionales según sea necesario.
• Monitorear y gestionar órdenes de trabajo, asegurando la finalización oportuna y la facturación precisa.

Viaje

Viajar diariamente entre los sitios asignados dentro de la región de Virginia; se requiere transporte confiable. Responder a necesidades urgentes del sitio, solicitudes de clientes o problemas operativos a medida que surjan.

Requisitos

• Se requiere bilingüismo (inglés/español).
• Se prefiere experiencia previa en limpieza, instalaciones o gestión de operaciones.
• Fuertes habilidades de liderazgo con la capacidad de motivar y apoyar a los equipos de primera línea.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para realizar inspecciones, identificar deficiencias e implementar acciones correctivas.
• Comprensión básica de presupuestos, gestión de mano de obra y controles financieros.
• Cómodo trabajando en un entorno de múltiples sitios y rápido con viajes frecuentes.
• Se requiere licencia de conducir válida y transporte confiable.

Empresa

ABM (NYSE: ABM) es uno de los proveedores más grandes del mundo de soluciones integradas de instalaciones, ingeniería e infraestructura. Todos los días, nuestros más de 100,000 miembros del equipo entregan servicios esenciales que hacen que los espacios sean más limpios, más seguros y más eficientes, mejorando la experiencia general de los ocupantes. ABM atiende a una amplia gama de sectores del mercado, incluyendo bienes raíces comerciales, aeronáutica, educación, misión crítica y fabricación y distribución. Con más de $8 mil millones en ingresos anuales y una base de clientes de primera calidad, ABM ofrece tecnologías innovadoras y soluciones sostenibles que mejoran las instalaciones y empoderan a los clientes para alcanzar sus objetivos. Comprometidos a crear espacios más inteligentes y conectados, ABM está invirtiendo en el futuro para satisfacer los desafíos evolutivos y construir un mundo más saludable y próspero. ABM: Impulsando posibilidades, juntos.

Equal Opportunity

ABM es un empleador de Oportunidades de Empleo Igualitarias (EEO) que no discrimina sobre la base de cualquier rasgo o característica protegida por la ley federal, estatal o local aplicable, incluida la discapacidad y el estatus de veterano protegido. ABM se compromete a trabajar con y proporcionar alojamiento razonable a las personas con discapacidades. Si tiene una discapacidad y necesita ayuda para completar la solicitud de empleo, llame al 888-328-8606. Le proporcionaremos asistencia y tomaremos una decisión sobre su solicitud de alojamiento razonable caso por caso. ABM participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. E-Verify es un sistema por Internet utilizado para confirmar electrónicamente la elegibilidad de empleo. ABM es una empresa amigable para militares que emplea orgullosamente a miles de hombres y mujeres que han servido en el ejército de los EE. UU. Con ABM, tendrá acceso a un programa de capacitación de clase mundial y amplias oportunidades para usar las habilidades que desarrolló mientras servía a nuestro país. Ya sea que esté buscando un puesto de primera línea o profesional, puede encontrar oportunidades de carrera posteriores al servicio militar en ABM.