Functioneel Beheerder: Procesinnovatie voor Gemeenten (Hybride)

Wyzer inc.; United States; Hybrid; USD 47,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Hybride werken

Job summary

Publieke samenwerkingsorganisatie Midden-Limburg zoekt een Functioneel Beheerder voor 36 uur per week. Je legt de verbinding tussen gebruikers, IT-collega’s, leveranciers en de organisatie en vertaalt wensen naar functionele oplossingen.

Je beheert applicaties en digitale werkprocessen en ondersteunt eindgebruikers bij vragen en incidenten. Je beschikt over een HBO-diploma, affiniteit met functioneel beheer en procesverbetering, en bent bereid certificeringen te behalen.

Qualifications

• Een afgeronde relevante HBO-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Affiniteit met functioneel beheer, ICT en procesverbetering.
• Inzicht in de samenhang tussen verschillende applicaties en werkprocessen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte werkwijze.
• Het vermogen om te schakelen tussen eindgebruikers, IT-specialisten en management.
• Bereidheid om gemeentelijke applicaties en DMS-systemen snel eigen te maken.
• Bereidheid om relevante vakgerichte certificeringen te behalen.

Responsibilities

• Vertalen van wensen vanuit de praktijk naar functionele oplossingen en systeemaanpassingen.
• Beheren en optimaliseren van applicaties en digitale werkprocessen.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen en incidenten.
• Verzorgen van instructies en trainingen voor eindgebruikers.
• Opstellen van rapportages voor sturingsinformatie.
• Beheren en begeleiden van wijzigingsverzoeken van aanvraag tot implementatie.
• Aansturen van leveranciers op functionele eisen en afspraken.
• Testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten.
• Meewerken aan procesverbeteringen en nieuwe systeemimplementaties.
• Signaleren van kansen voor automatisering en innovatie.
• Vastleggen van systeeminrichtingen en schrijven van handleidingen en werkinstructies.
• Adviseren over de verdere ontwikkeling van functioneel beheer.
• Bewaken van eisen rondom informatiebeveiliging, archivering en wet- en regelgeving.

Skills

Affiniteit met functioneel beheer

ICT

Procesverbetering

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte werkwijze

Oplossingsgericht werken

Schakelen tussen eindgebruikers/IT/man

Education

Relevante HBO-opleiding

Tools

JOIN

DDS

Job description

Publieke samenwerkingsorganisatie Midden-Limburg zoekt een Functioneel Beheerder voor 36 uur per week. Je legt de verbinding tussen gebruikers, IT-collega’s, leveranciers en de organisatie en vertaalt wensen naar functionele oplossingen.

Je beheert applicaties en digitale werkprocessen en ondersteunt eindgebruikers bij vragen en incidenten. Je beschikt over een HBO-diploma, affiniteit met functioneel beheer en procesverbetering, en bent bereid certificeringen te behalen.