FT CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - WORK FROM HOME

Superhuman; Illinois; Remote; USD 55,000 - 65,000; Full time

Job summary

Superhuman, une entreprise dynamique, recrute un représentant du service client en télétravail, offrant un salaire jusqu'à 65K USD par an. Vous aurez la responsabilité d'assister les clients, de résoudre leurs problèmes techniques, et d'améliorer continuellement votre connaissance des produits. Profitez de bénéfices tels qu'une couverture santé complète et un plan d'épargne-retraite.

Benefits

Comprehensive healthcare coverage

Retirement savings plan

PTO

Computer & equipment provided

Qualifications

• Capacité à répondre aux demandes des clients de manière efficace.
• Niveau de connaissance des produits élevé nécessaire.
• Aptitude à documenter les interactions avec les clients.

Responsibilities

• Répondre aux demandes et plaintes des clients rapidement.
• Fournir des informations précises et des solutions aux problèmes des clients.
• Documenter toutes les interactions avec les clients de manière organisée.

Skills

Communication

Problem Solving

Technical Troubleshooting

Job description

Customer Support / Remote - Anywhere in U.S.

Salary: Up to $65K per year

Benefits: Comprehensive healthcare coverage, Retirement savings plan, PTO, Computer & equipment provided

Job Responsibilities:

• Respond to customer inquiries and complaints in a timely and professional manner
• Provide accurate information and solutions to customer issues
• Maintain a high level of product knowledge to effectively assist customers
• Troubleshoot technical problems and escalate to appropriate departments when necessary
• Document all interactions with customers in a detailed and organized manner
• Proactively identify and address potential customer concerns before they escalate

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