Front Office Leader – Privatklinik & Service-Exzellenz

Klinik mednord GmbH; Germany (OH); On-site; USD 48,348 - 62,162; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte auf medizinische Le

Job summary

Klinik mednord GmbH in Deutschland sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) als erste Anlaufstelle für Patientinnen. Sie übernehmen Empfang, Terminplanung und Organisation der Sprechstunde in unserer modernen Privatklinik. Sie haben MFA/ZFA oder vergleichbare Qualifikation, arbeiten serviceorientiert und selbstständig.

Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und sichere Kommunikation sind Voraussetzung; Englisch hilft.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Empfangs- bzw. Praxisbereich vorteilhaft.
• Hervorragende Serviceorientierung und Umgang mit Menschen.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und sichere Kommunikation.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und modernen Kommunikationsmitteln.

Responsibilities

• Empfang und Aufnahme der Patientinnen mit Herzlichkeit und Professionalität.
• Koordination, Vereinbarung und Bestätigung von Beratungs- und OP-Terminen mittels Telefon, Mails und WhatsApp.
• Organisation der Sprechstunde und Ablaufgestaltung.
• Neuanlage und Pflege der Patientenakten sowie Erstellung von Erstberatungsrechnungen.
• Bearbeitung von Ein- und Ausgangspost sowie E-Mails und Telefonaten.
• Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Hygienestandards in den Beratungsräumen.
• Meldung des Bedarfs an Büro- und Praxismaterialien an das Bestellwesen.
• Unterstützung der Ärzte bei der Patientenbetreuung.

Skills

Serviceorientierung

Empathie

Kommunikation

Deutsch

Organisationstalent

Education

MFA/ZFA / Gesundheitskaufmann / Hotelfach

Tools

Digitale Anwendungen

Kommunikationstools

Job description

Klinik mednord GmbH in Deutschland sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) als erste Anlaufstelle für Patientinnen. Sie übernehmen Empfang, Terminplanung und Organisation der Sprechstunde in unserer modernen Privatklinik. Sie haben MFA/ZFA oder vergleichbare Qualifikation, arbeiten serviceorientiert und selbstständig.

Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und sichere Kommunikation sind Voraussetzung; Englisch hilft.