Front Office'i agent

SoJo Spa Club; Edgewater (NJ); On-site; USD 23,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

401(k)

Health coverage

Paid time off

Holiday pay

Employee passes

Uniforms provided

Subsidized meals

Tuition reimbursement

Job summary

SaunaNews otsib külalislahket ja professionaalset klienditeenindajat, kes tervitab külalisi vastavalt ettevõtte standarditele ja aitab kaasa meeldivale esimesele muljele hotellis ja spaakeskkonnas.

Töö hõlmab sisseregistreerimist, broneeringute kinnitamist ning maksete korraldamist ning toavõtmete või käevõru väljastamist.

Qualifications

• 1+ aasta klienditeeninduses või hotellinduses kogemust.
• Tugevad inimestevahelised ja suhtlemisoskused.
• Võime töötada pinges ning lahendada probleeme ja konflikte.

Responsibilities

• Tervitage külalisi vastavalt ettevõtte standarditele.
• Täidke hotelli-, spa- ja igapäevased sisseregistrimised ning kinnitage broneeringud, tagage maksed ja väljastage toavõti või käevõru.
• Sooritage täielik väljaregistreerimine ning lahendage hilinenud ja vaidlustatud tasud.
• Andke külalistele teavet kinnisvara ja kohalike huviväärsuste kohta kogu hoones.
• Järgige ohutus- ja turvapoliitikaid ning teatage õnnetustest, vigastustest ja ebaturvalistest töötingimustest.

Skills

Interpersonal skills

Verbal communication

Stress management

Stand for long periods

Job description

Juhtige SoJo Spa Club saabumisi ja lahkumisi, viies lõpule hotelli-, spaa- ja igapäevase sisse- ja väljaregistreerimised ning jättes esmamulje igale vannipõrandale sisenevale külalisele.

Tööülesanded:

• Tervitage ja tunnustage kõiki külalisi vastavalt ettevõtte standarditele.
• Täitke kõik hotelli-, spaa- ja igapäevased sisseregistreerimised, kinnitades broneeringuid, tagades makse ning väljastades ja aktiveerides toavõtme või käevõru.
• Täielik hotelli-, spaa- ja igapäevane väljaregistreerimine, sealhulgas hilinenud ja vaidlustatud tasude lahendamine.
• Andke külalistele juhiseid ja teavet kinnisvara ja kohalike huvipakkuvate piirkondade kohta kogu hoones olevatel postitustel.
• Järgige kõiki SoJo Spa Club ohutus- ja turvapoliitikaid ning teatage õnnetustest, vigastustest ja ebaturvalistest töötingimustest.

Nõuded:

• 1+ year(s) customer service or hospitality experience required.
• Tugevad inimestevahelised, verbaalsed ja suhtlemisoskused.
• Oskus töötada hästi pinge all, probleemide lahendamise võimega.
• Võime seista pikka aega ja ulatuda, painutada, tõsta, kanda, kummardada, pühkida ja kanda kuni 15 naela.

Compensation and benefits:

• $17–$19 tunnis
• 401(k), health coverage (medical, dental, vision), and paid time off and holiday pay.
• Tasuta töötajate passid ja vormirõivad, subsideeritud töötajate toitlustamine ja õppemaksu hüvitamine.

1+ year(s) customer service or hospitality experience required. Strong interpersonal, verbal, and communicative skills. Ability to work well under pressure, with problem-solving abilities. Ability to stand for prolonged periods and to reach, bend, lift, carry, stoop, wipe, and carry up to 15 pounds.