Front Desk Agent

Chartwell Hospitality; Murfreesboro (TN); On-site; USD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Une entreprise de renommée dans le secteur de l'hospitalité recherche un Agent de Réception. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, d'accueillir les invités, et d'assurer un processus de check-in et check-out fluide. Le poste requiert d'excellentes compétences en communication et la capacité de travailler avec différents logiciels. Des avantages variés, y compris des soins médicaux et des opportunités de développement professionnel, sont offerts.

Benefits

Medical

Dental

Vision

Life

401-K

Travel Discounts

Qualifications

• Compétences avancées en communication en anglais.
• Capacité à utiliser un ordinateur pour les check-in et check-out.
• Capacité à soulever et déplacer jusqu'à 20 livres.

Responsibilities

• Accueillir et servir les clients en personne et par téléphone.
• Gérer les transactions en espèces et par carte de crédit avec précision.
• Assurer la première impression critique pour les invités.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Tools

Logiciel de gestion des réservations

Job description

Checking people in and out. It’s a no brainer, right? Often the first encounter, you understand that your interaction can set the tone for the entire guest experience and potentially impact the entire brand! Your genuine warmth and helpful nature enable you to rise to every occasion, from cheerfully greeting the excited family on a vacation adventure to handling the travel-weary guest’s request with prompt courtesy. As a Front Desk Agent, you’ll have many opportunities to brighten someone’s day.

As a Front Desk Agent, you will:

• Provide that critical first impression to our guests and have a natural passion for delivering exceptional service.
• Welcome and serve guests in person and over the phone everyday.
• Enjoy solving problems, be comfortable using a computer to check guests in and out, and handle cash and credit card transactions accurately and confidently.

Fundamentals To be successful in this role, you must have excellent English communication skills and be able to read, write and speak fluently. You will regularly use a computer and different software. This position requires continuous movement, standing and occasionally, you will have to lift or move up to 20 pounds.

Benefits

• Medical
• Dental
• Vision
• Life
• Long/Short Term
• 401-K
• Supplemental Insurance
• Professional Growth and Development Opportunities
• Compensation: Based on Experience
• Travel Discounts

Source: Chartwell Hospitality