Französischsprachiger Call Center Agent – 20h/Woche, Düsseldorf

Foundever; Delaware; On-site; USD 31,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Quereinsteiger willkommen

Inspirierende Atmosphäre

Mentoring & Motivation

Team-Events

Mitarbeitervorteile

Wellnessprogramm

Interne Karrierechancen

Internationale Aufstiegsmöglichkeiten

Urlaubstage 27-31

Job summary

Foundever sucht einen Call Center Agent (m/w/d) mit fließenden Deutsch- und Französischkenntnissen für das L’Oréal-Projekt in Düsseldorf. Die Stelle umfasst deutsch-französische Kundenanfragen per Telefon und Mail sowie die Erfassung von Bestellungen in SAP und Excel.

Sie arbeiten Montag bis Donnerstag 08:00–17:00 Uhr und Freitag 08:00–16:00 Uhr, bei 20 Wochenstunden. Ein Festgehalt plus Performancebonus wird geboten. Quereinsteiger willkommen, vielfältige Benefits erwarten Sie vor Ort.

Qualifications

• Fließend Deutsch und Französisch (C2-Level)
• SAP-Kenntnisse zwingend erforderlich
• Interesse an Kosmetik- und Pflegeprodukten
• Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Einsatzbereit zu festgelegten Arbeitszeiten

Responsibilities

• Bearbeitung von deutschen und französischen Kundenanfragen per Telefon und Mail
• Eingabe der Bestellungen von Parfümerien, Friseurbedarfsläden, Apotheken und Drogerien in unser System mit Hilfe von Excel und SAP
• Auskunftserteilung zu getätigten Bestellungen und deren Lieferterminen
• Fachkundige Beantwortung von Anfragen zum aktuellen Produktkatalog
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Skills

Deutsch (C2)

Französisch (C2)

Tools

SAP

Job description

Foundever sucht einen Call Center Agent (m/w/d) mit fließenden Deutsch- und Französischkenntnissen für das L’Oréal-Projekt in Düsseldorf. Die Stelle umfasst deutsch-französische Kundenanfragen per Telefon und Mail sowie die Erfassung von Bestellungen in SAP und Excel.

Sie arbeiten Montag bis Donnerstag 08:00–17:00 Uhr und Freitag 08:00–16:00 Uhr, bei 20 Wochenstunden. Ein Festgehalt plus Performancebonus wird geboten. Quereinsteiger willkommen, vielfältige Benefits erwarten Sie vor Ort.