Field Accounts & Collections Specialist

Island Finance; Bayamón (PR); On-site; USD 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Island Finance en Puerto Rico busca un(a) analista de cobranza con experiencia para gestionar cobros, ventas y promoción de productos financieros, buscando retener clientes y alcanzar metas de cobro y venta. Participa en visitas, llamadas y gestiones de cobranza respetando políticas y regulaciones aplicables.

La posición requiere habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente, con enfoque en soluciones y cumplimiento de plazos.

Qualifications

• Precisión y conteo en transacciones y documentos.
• Educación mínima de escuela secundaria.
• Conocimientos de Excel, Outlook y Word.
• Experiencia en cobro y gestión de clientes deseable.

Responsibilities

• Gestionar el cobro mediante visitas a clientes y llamadas, transferir casos al personal correspondiente.
• Realizar ventas por teléfono y en oficina, dando seguimiento a clientes interesados.
• Completar formularios de solicitudes y verificar riesgos de crédito.
• Lograr ventas de renovaciones y reestructuraciones.
• Apoyar en la caja registradora.
• Visitar clientes para gestión de cobro y planes de pago.
• Registrar resultados de gestiones en Oracle.
• Preparar informes diarios de visitas y actividades.

Skills

Empatía

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Puntualidad

Disciplina

Responsabilidad

Flexibilidad

Education

Educación secundaria o equivalente

Tools

Excel

Outlook

Word

Auto Discador

Job description

Island Finance en Puerto Rico busca un(a) analista de cobranza con experiencia para gestionar cobros, ventas y promoción de productos financieros, buscando retener clientes y alcanzar metas de cobro y venta. Participa en visitas, llamadas y gestiones de cobranza respetando políticas y regulaciones aplicables.

La posición requiere habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente, con enfoque en soluciones y cumplimiento de plazos.