Fachgruppenleiter (m/w/d) BKK, Bereich Leistungen

KarlMayer; Germany (OH); On-site; USD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

KarlMayer sucht eine erfahrene Fachkraft zur fachlichen Führung in der Leistungsgruppe der Kranken- und Pflegeversicherung. Sie erstellen und aktualisieren Arbeitsanleitungen, bearbeiten Anfragen und beraten Kunden persönlich sowie telefonisch.

Gestützt durch eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter/in und eine Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt bzw. gleichwertigen Abschluss, bringen Sie Teamgeist, Flexibilität und eine ausgeprägte Kundenorientierung mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter/in.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kranken- oder Pflegeversicherung.
• Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt oder gleichwertiger Abschluss ist zwingend erforderlich.
• Erste fachliche Führungserfahrung ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie hohe Kommunikationskompetenz.
• Flexibilität und Teamorientierung.
• Idealerweise Erfahrung mit der Krankenkassensoftware iskv_21cng.

Responsibilities

• Fachliches Führen der Mitarbeiter in der Fachgruppe Leistungen.
• Arbeitsanleitungen und Prozessbeschreibungen erstellen bzw. aktualisieren.
• Bearbeiten von Themengebieten im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung und/oder Pflegeversicherung.
• Persönliche und telefonische Kundenberatung.
• Prüfen und Bearbeiten von Kundenanfragen aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich.
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationskompetenz

Teamorientierung

Flexibilität

iskv_21cng Kenntnisse

Education

Sozialversicherungsfachangestellter

Krankenkassenfachwirt (Zertifikat)

Tools

iskv_21cng

Job description

Ihre Aufgabe

• Fachliches Führen der Mitarbeiter in der Fachgruppe Leistungen
• Erstellen und Aktualisieren von Arbeitsanleitungen und Prozessbeschreibungen
• Bearbeiten verschiedener Themengebiete im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung und / oder Pflegeversicherung
• Persönliches und telefonisches Beraten der Kunden
• Selbstständiges Prüfen und Bearbeiten der Kundenanfragen aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich
• Unterstützen bei administrativen Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter(m/w/d) sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kranken- oder Pflegeversicherung
• Abgeschlossene Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d) oder vergleichbarer Abschluss zwingend notwendig
• Erste fachliche Führungserfahrung von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung und Teamorientierung
• Interesse an neuen Themengebieten und ein hohes Maß an Flexibilität, um sich auf unterschiedliche Herausforderungen einstellen zu können
• Idealerweise Erfahrungen mit der Krankenkassensoftware iskv_21cng