Servicecenter-Experte (m/w/d) – flexibel & Homeoffice

Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.; United States; Hybrid; USD 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice bis 80%

14 Monatsgehälter

Betriebliche Krankenversicherung

Zuschuss zum Deutschlandticket

Job summary

Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G. sucht Sie als Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) zur direkten Ansprache unserer Mitglieder. Sie klären Anfragen fachkompetent, empathisch und abschließend, auch zu Altersversorgung, Beitragszahlung und Angeboten.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen sowie hohe Kundenorientierung, Ausdrucksstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit. Working model umfasst Flexible Zeiten und Homeoffice bis 80%.

Qualifications

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen/Versicherungskaufmann/-frau mit gutem Abschluss.
• starke Kundenorientierung und gute Ausdrucksfähigkeit.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Außendienst.

Responsibilities

• Entgegennahme von Telefongesprächen zu allen Sparten/Themen (Schwerpunkte: Altersversorgung, Beitragszahlung und Angebotsanfragen) und fallabschließende Bearbeitung der Anfragen.
• Fachkompetente, empathische Beratung unserer Mitglieder.
• Unterstützung bei Onboarding und Weiterbildungen.

Skills

Kundenorientierung

Kontaktstärke

Ausdrucksfähigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Education

Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Job description

Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G. sucht Sie als Mitarbeiter im Servicecenter (w/m/d) zur direkten Ansprache unserer Mitglieder. Sie klären Anfragen fachkompetent, empathisch und abschließend, auch zu Altersversorgung, Beitragszahlung und Angeboten.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen sowie hohe Kundenorientierung, Ausdrucksstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit. Working model umfasst Flexible Zeiten und Homeoffice bis 80%.