Experto en Servicio al Cliente Automotriz con Beneficios

Hondadesanjuan; San Juan (PR); On-site; USD 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan médico

Plan dental

Seguro de Vida

Plan de Retiro

Gimnasio

Quiropráctico

Nutricionista

Médico generalista

Job summary

Bella Group, líder en distribución y venta de autos en Puerto Rico, busca personal para Servicio al Cliente. Serás rostro amable, apoyarás al asesor de servicio y gestionarás actividades administrativas y de cobro para asegurar una experiencia de cliente excepcional.

La empresa ofrece plan médico, dental, seguro de vida, plan de retiro y numerosos beneficios, con claras oportunidades de crecimiento dentro de la red de concesionarios líder en la isla.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en Servicio al Cliente.
• Licencia de conducir vigente en Puerto Rico.
• Dominio de sistemas computarizados y tecnología.
• Conocimiento de procesos de cobro, caja y manejo de efectivo y tarjetas.
• Dominio y fluidez en español e inglés (preferible).
• Disponibilidad para horarios extendidos y fines de semana.

Responsibilities

• Apoyar al Asesor de Servicio en el recibimiento del cliente, llamadas de seguimiento y actualizaciones de estatus.
• Realizar gestiones administrativas: registro de visitas, manejo de documentos, facturas y archivo digital.
• Contestar llamadas para consultas de clientes y personal interno.
• Conocer a fondo los productos y servicios para explicarlos claramente a los clientes.
• Asistir en el cuadre de caja y en la preparación de documentación para transacciones.
• Mantener inventario de POS y máquinas de cobro.
• Crear una experiencia memorable en cada interacción a través de todos los canales.
• Ser enlace entre el cliente y los distintos departamentos para mejorar la experiencia.

Skills

Servicio al cliente

Bilingüe: Español/Inglés

Dominio de sistemas

Cobros y caja

Tools

POS systems

Job description

Bella Group, líder en distribución y venta de autos en Puerto Rico, busca personal para Servicio al Cliente. Serás rostro amable, apoyarás al asesor de servicio y gestionarás actividades administrativas y de cobro para asegurar una experiencia de cliente excepcional.

La empresa ofrece plan médico, dental, seguro de vida, plan de retiro y numerosos beneficios, con claras oportunidades de crecimiento dentro de la red de concesionarios líder en la isla.