EV Charging Operations Lead

Techem; Germany (OH); On-site; USD 104,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten / Flexible Arbeitsze

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss betrieblicher Altersvorsorge

Job summary

Techem sucht eine erfahrene Fach- oder Führungskraft für die end-to-end Steuerung des Betriebs und Services der EV-Charging-Kunden. Sie gestalten die strategische Weiterentwicklung der Betriebs- und Servicearchitektur und sorgen für eine nachhaltige Kundenzufriedenheit durch robuste Prozesse und Governance.

Sie übersetzen Produkt- und Vertragslogiken in bereichsübergreifende Abläufe, koordinieren interdisziplinäre Teams und tragen Verantwortung von der Angebotserstellung bis zur Realisierung,

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in operativen Service-, Betriebs- oder Prozessrollen.
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Erfahrung in Kundenzufriedenheit.
• Verständnis für Betriebs-, Abrechnungs- und Serviceprozesse und deren Zusammenhänge.
• Führungserfahrung und Koordination interdisziplinärer Teams.

Responsibilities

• End-to-end Steuerung des Betriebs und Services für alle EV-Charging-Kunden.
• Strategische Weiterentwicklung und Skalierung der Betriebs- und Servicearchitektur.
• Sicherstellung hoher, nachhaltiger Kundenzufriedenheit und Weiterentwicklung von Standards.
• Verbindung zwischen Kunde, Produkt, Partnern und Business

Skills

Kundenorientierung

Prozessoptimierung

Teamkoordination

Zahlenorientierung

Stakeholder-Management

Education

Abgeschlossenes Studium

Job description

Techem sucht eine erfahrene Fach- oder Führungskraft für die end-to-end Steuerung des Betriebs und Services der EV-Charging-Kunden. Sie gestalten die strategische Weiterentwicklung der Betriebs- und Servicearchitektur und sorgen für eine nachhaltige Kundenzufriedenheit durch robuste Prozesse und Governance.

Sie übersetzen Produkt- und Vertragslogiken in bereichsübergreifende Abläufe, koordinieren interdisziplinäre Teams und tragen Verantwortung von der Angebotserstellung bis zur Realisierung,