Especialista de Servicio al Cliente (Temp to Hire)

Firma de Reclutamiento en PR; San Juan (PR); On-site; USD 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Firma de Reclutamiento en PR en San Juan, Puerto Rico, busca un Especialista de Servicio al Cliente (Temp to Hire) para atender clientes internos y externos y gestionar consultas por teléfono y en persona.

Requisitos: Grado asociado, al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente, dominio de Word/Excel, español avanzado e inglés intermedio. Horario de lunes a viernes, 8am–5pm; salario anual de 23,685.22 USD.

Qualifications

• Grado asociado universitario o equivalente.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio o atención al cliente.
• Dominio de Microsoft Word y Excel.
• Español fluido; inglés intermedio.

Responsibilities

• Atender y canalizar los servicios del cliente interno y externo por teléfono y en persona.
• Realizar procesos de retiros parciales o liquidaciones de cuentas IRA, Anualidades y CAE.
• Gestionar cada caso hasta completar el servicio solicitado por el cliente.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Pensamiento crítico

Education

Grado Asociado

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

• $23,685.22 anual

Salario: $23,685.22 anual

Especialista de Servicio al Cliente (Temp to Hire)

• San Juan, Puerto Rico
• $23,685.22 anual

Salario: $23,685.22 anual

Responsabilidades:

• Atender y canalizar los servicios del cliente interno y externo tanto personal como telefónico.
• Realizar los procesos de retiros parciales o liquidaciones de las cuentas IRA, Anualidades y CAE.
• Manejarcada caso hasta que se culmine el servicio solicitado por el cliente.

Requisitos:

• Grado Asociado de un Instituto o Universidad.
• Mínimo 1año de experienciaen funciones en servicio, atención al cliente y/o relacionadas. .
• Dominio desistemas de computadoras incluyendo las aplicaciones de Microsoft: Word y Excel.
• Excelentes destrezas de comunicación asertiva, trabajo colaborativo, planificación y pensamiento crítico.
• Habilidad y disposición para el manejo del cliente para poder crear una excelente experiencia al cliente sea por telefóno o en persona.
• Habilidad para identificar problemas y necesidades del cliente, ser proactivo, ofrecer alternativas y soluciones efectivas.
• Dominio del idioma español verbal y escrito. Conocimiento intermedio del inglés verbal y escrito.
• Disponibilidad para trabajar lunes a viernes de 8am-5pm.

Patrono con igualdad de oportunidades de empleo.