eSIM 운영 전문가

TELMO eSIM; United States; Remote; USD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

완전 원격 근무

다문화 환경

유연한 근무 시간

실질적 소유권 및 성장 기회

Job summary

TELMO eSIM은 전세계 고객을 대상으로 원격으로 근무하는 팀입니다. 이 포지션은 eSIM 공급사 및 엔지니어링 팀과 협력하여 모든 주문이 정확하게 전달되어 활성화되며 적절히 지원되도록 관리합니다.

주요 업무는 프로비저닝 모니터링, 이슈 해결, 가격 데이터 관리, 문서화 및 자동화 지원입니다. 관련 경력과 영어 문서 능력이 필요합니다.

Qualifications

• 통신 운영, 고객 지원 또는 기술 운영 직무 경력 2년 이상.

Responsibilities

• 프로비저닝 및 활성화 모니터링, 실패하거나 지연된 주문 해결
• 커버리지, 패키지, 장애 대응과 관련한 eSIM 공급사와의 협업
• 패키지 카탈로그, 가격 데이터, 통신사 매핑 관리
• 프로세스 문서화 및 반복 업무 자동화 지원

Skills

API 연동

웹훅 이용

스프레드시트 활용

세부사항 주의

Tools

SQL 기본 지식

Job description

포지션 소개

eSIM 공급사 및 엔지니어링 팀과 협력해 모든 주문이 정확하게 전달되고 활성화되며 적절히 지원되도록 관리하게 됩니다.

주요 업무

• 프로비저닝 및 활성화 모니터링, 실패하거나 지연된 주문 해결
• 커버리지, 패키지, 장애 대응과 관련한 eSIM 공급사와의 협업
• 패키지 카탈로그, 가격 데이터, 통신사 매핑 관리
• 프로세스 문서화 및 반복 업무 자동화 지원

자격 요건

• 통신 운영, 고객 지원 또는 기술 운영 직무 경력 2년 이상
• API, 웹훅, 스프레드시트를 능숙하게 다루는 능력
• 세부 사항에 대한 높은 주의력과 체계적인 문제 해결 능력
• 원활한 영어 문서 작성 능력

우대 사항

• eSIM, 로밍 또는 MVNO 관련 경험
• SQL 기초 지식

TELMO eSIM 소개

TELMO eSIM에서는 여행자, 기업, 파트너를 위해 200개 이상의 국가에서 eSIM 연결 서비스를 제공합니다. 저희는 원격 근무를 기본으로 하는 팀으로, 어디서나 작동하는 안정적인 다국어 플랫폼을 만들고 있습니다.

제공 혜택

• 글로벌 팀과 함께하는 완전 원격 근무
• 빠르게 성장하는 통신 제품에서의 실질적인 오너십
• 시간대를 고려한 유연한 근무 시간
• 서로 존중하는 다문화 업무 환경