eSIM-Operations-Spezialist (m/w/d)

TELMO eSIM; United States; Remote; USD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Vollständig remote arbeiten

Globale Teams & Zusammenarbeit

Verantwortung für ein schnell wachsend

Flexible Arbeitszeiten über Zeitzonen

Job summary

TELMO eSIM bietet Reisenden, Unternehmen und Partnern eSIM-Konnektivität in über 200 Ländern. Als Remote-first-Team arbeiten wir plattformübergreifend und mehrsprachig, weltweit flexibel zusammen.

Sie arbeiten eng mit unseren eSIM-Providern und dem Engineering-Team zusammen, damit Bestellungen korrekt ausgeliefert, aktiviert und betreut werden. Die Rolle umfasst Koordination mit Providern, Pflege von Paketen, Preisdaten und Netzbetreiber-Zuordnungen sowie Dokumentation und Automatisierung

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Telekommunikationsbetrieb, im Support oder in einer technischen Operations-Funktion.
• Sicherer Umgang mit APIs, Webhooks und Tabellenkalkulationen.
• Ausgeprägte Sorgfalt und strukturierte Problemlösung.
• Gutes schriftliches Englisch.

Responsibilities

• Bereitstellung und Aktivierung überwachen sowie fehlgeschlagene oder verzögerte Bestellungen klären.
• Sich mit eSIM-Providern zu Netzabdeckung, Paketen und Störungen abstimmen.
• Paketkataloge, Preisdaten und Netzbetreiber-Zuordnungen pflegen.
• Prozesse dokumentieren und bei der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben unterstützen.

Skills

APIs

Webhooks

Tabellenkalkulationen

Tools

SQL-Grundkenntnisse

Job description

Über die Stelle

Sie arbeiten mit unseren eSIM-Providern und dem Engineering-Team zusammen, damit jede Bestellung korrekt ausgeliefert, aktiviert und betreut wird.

Ihre Aufgaben

• Bereitstellung und Aktivierung überwachen sowie fehlgeschlagene oder verzögerte Bestellungen klären.
• Sich mit eSIM-Providern zu Netzabdeckung, Paketen und Störungen abstimmen.
• Paketkataloge, Preisdaten und Netzbetreiber-Zuordnungen pflegen.
• Prozesse dokumentieren und bei der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben unterstützen.

Ihr Profil

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Telekommunikationsbetrieb, im Support oder in einer technischen Operations-Funktion.
• Sicherer Umgang mit APIs, Webhooks und Tabellenkalkulationen.
• Ausgeprägte Sorgfalt und strukturierte Problemlösung.
• Gutes schriftliches Englisch.

Von Vorteil

• Erfahrung mit eSIM, Roaming oder MVNO.
• SQL-Grundkenntnisse.

Über TELMO eSIM

TELMO eSIM bietet Reisenden, Unternehmen und Partnern eSIM-Konnektivität in mehr als 200 Ländern. Als Remote-first-Team entwickeln wir eine zuverlässige, mehrsprachige Plattform, die überall funktioniert.

Das bieten wir Ihnen

• Vollständig remote arbeiten – in einem globalen Team.
• Echte Verantwortung für ein schnell wachsendes Telekommunikationsprodukt.
• Flexible Arbeitszeiten über Zeitzonen hinweg.
• Eine respektvolle, multikulturelle Arbeitskultur.