Engenheiro(a) de IA Sênior (Orquestração de Agentes no E-commerce)

confidential; United States; Remote; USD 45,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente colaborativo

Trabalho remoto

Conexão global com times

Seguro saúde TotalPass

Team Care para saúde mental

Job summary

Sylision busca um Engenheiro(a) de IA Sênior para orquestração de agentes em um ambiente de e-commerce. Você projetará o grafo de agentes, definirá contratos de ferramentas e garantirá que ações de leitura e escrita sejam devidamente controladas com verificação explícita.

O papel envolve manter estado entre agentes, criar conversas anonimizadas para avaliação de fluxo e medir custo, latência e taxa de erros por caminho, com mascaramento de dados conforme LGPD.

Qualifications

• Experiência com Python assíncrono, FastAPI e APIs.
• Conhecimento de LLMs, LangChain e orquestração de agentes.
• Capacidade de modelar estado, idempotência e LGPD em logs e prompts.

Responsibilities

• Desenhar o grafo de agentes com regras de delegação, passos e parada.
• Definir contratos de cada ferramenta (pedido, troca, frete) com validação de entrada/saída.
• Separar ações apenas leitura das que alteram pedido, exigindo confirmação para alterações.
• Guardar o estado da conversa para retomar raciocínio entre agentes.
• Montar conversas reais anonimizadas para avaliação do fluxo completo.
• Medir custo, latência e taxa de erro por caminho e podar caminhos não rentáveis.
• Mascarar CPF, endereço e telefone antes de qualquer chamada ao modelo (LGPD).
• Orientar a equipe sobre prompts e ferramentas como código de produção.

Skills

Python

FastAPI

LangChain

LLMs

Redis

Docker

Git

Tools

Banco vetorial

Job description

Vaga aberta de Engenheiro(a) de IA Sênior (Orquestração de Agentes no E-commerce). A empresa contratante é confidencial neste anúncio, e a seleção é conduzida pela Sylision.

Nível: senior.

Modelo de trabalho: 100% Remoto.

Contratação: tempo integral, CLT ou PJ.

Sobre a vaga:

Num e-commerce, um pedido de cliente raramente cabe em uma só resposta. Quem pergunta onde está a encomenda, pede a troca de um tamanho e ainda quer saber se o cupom vale na segunda compra espera que o atendimento resolva tudo na mesma conversa. Você vai orquestrar um conjunto de agentes especializados, um para rastreio, um para troca e devolução, um para catálogo e promoção, e o agente coordenador que decide quem responde, em que ordem e com quais ferramentas.

O que você vai fazer:

• Desenhar o grafo de agentes, com regras de delegação, limite de passos e condição de parada
• Definir o contrato de cada ferramenta (consulta de pedido, abertura de troca, cálculo de frete) com validação de entrada e saída
• Separar ações que só leem das que alteram pedido, exigindo confirmação explícita nas segundas
• Guardar o estado da conversa de forma que um agente retome o raciocínio de outro sem repetir perguntas
• Montar um conjunto de conversas reais anonimizadas para avaliar o fluxo inteiro, não só cada agente
• Medir custo, latência e taxa de ação incorreta por caminho, e cortar os caminhos que não se pagam
• Mascarar CPF, endereço e telefone antes de qualquer chamada ao modelo, conforme a LGPD
• Orientar o time sobre revisão de prompts e de ferramentas como se fossem código de produção

Requisitos:

• Python assíncrono com FastAPI, tipagem estática e testes automatizados
• Construção de sistemas com vários agentes e chamada de ferramentas, com tratamento de falha e de repetição
• Avaliação de fluxos com LLM, incluindo juiz automático calibrado contra rotulagem humana
• Modelagem de estado e de idempotência para ações que alteram dados de pedido
• Conhecimento de LGPD aplicado a logs, traços e prompts
• Clareza para explicar a quem atende o cliente o que o sistema faz e o que ele nunca fará sozinho

Diferenciais:

• Ter integrado agentes a plataformas de pedido, estoque ou logística
• Prática com observabilidade de traços de LLM e com reprodução de conversas problemáticas
• Uso de LLMs de mercado e abertos, com critério para roteirizar tarefas simples para modelos menores
• Noção de prevenção a fraude em devolução e em estorno
• Testes adversariais de injeção de prompt vindos do texto do cliente

Como é trabalhar aqui:

Vaga 100% remota, com contratação CLT, para cliente da Sylision com sede em São Paulo, SP. O time trabalha em ciclos curtos, cada mudança de agente ou de ferramenta chega com o resultado da avaliação anexado, e a revisão é feita por outra pessoa de IA. Decisões de desenho viram um documento de uma página, e custo e acerto por caminho ficam num painel que o atendimento também acompanha.

Benefícios oferecidos pela empresa contratante:

• Ambiente colaborativo, com senso de comunidade e conquistas celebradas em equipe
• Trabalhe de qualquer lugar, com liberdade e flexibilidade
• Conexão global: convivência com times de diferentes países e culturas
• Apoio à saúde física com TotalPass e Mediquo
• Cuidado com a saúde mental pelo programa Team Care
• Contratação e jornada definidas com a empresa contratante

Tecnologias envolvidas:

• Python
• LLMs
• LangChain
• FastAPI
• Banco vetorial
• Redis
• Docker
• Git

Seus dados:

tratados conforme a LGPD, com remoção a qualquer momento, a pedido.