Ejecutivo de Banca Minorista – Servicio al Cliente

Citi; New York (NY); On-site; USD 9,100 - 13,000; Full time

Job summary

La posición de Cajero en Citi, ubicada en Apodaca, Nuevo León, ofrece una oportunidad de inicio de carrera en banca minorista. El rol implica interactuar con clientes, realizar transacciones y mantener la precisión en efectivo, apoyando a la sucursal para lograr objetivos de servicio y ventas.

Buscamos candidatos con experiencia en ventas y servicio al cliente, capacidad de comunicar soluciones y trabajar en equipo.

Qualifications

• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos y el mantenimiento de la caja y la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato

Job description

La posición de Cajero en Citi, ubicada en Apodaca, Nuevo León, ofrece una oportunidad de inicio de carrera en banca minorista. El rol implica interactuar con clientes, realizar transacciones y mantener la precisión en efectivo, apoyando a la sucursal para lograr objetivos de servicio y ventas.

Buscamos candidatos con experiencia en ventas y servicio al cliente, capacidad de comunicar soluciones y trabajar en equipo.