Cajero Bancario - División Norte | Servicio al Cliente

Citi; New York (NY); Presencial; USD 5.400 - 7.900; Tempo integral

Resumo da vaga

Citi en Monterrey busca un cajero/a en nivel inicial para apoyar en la sucursal, interactuando con clientes, haciendo cobros y gestiones diarias de efectivo. Se busca persona proactiva para ofrecer soluciones y fomentar ventas de productos Citi.

El rol implica trabajar en un entorno de atención al cliente y cumplir normas de seguridad, con enfoque en servicio y precisión en transacciones y asesoría de servicios digitales.

Qualificações

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Conhecimentos

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación

Trabajo en equipo

Formação

Bachillerato

Descrição da vaga

Citi en Monterrey busca un cajero/a en nivel inicial para apoyar en la sucursal, interactuando con clientes, haciendo cobros y gestiones diarias de efectivo. Se busca persona proactiva para ofrecer soluciones y fomentar ventas de productos Citi.

El rol implica trabajar en un entorno de atención al cliente y cumplir normas de seguridad, con enfoque en servicio y precisión en transacciones y asesoría de servicios digitales.