eine*n IT-Service-Mitarbeiter*in (m/w/d), Kennziffer 96/26 at at

Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes; Delaware; On-site; USD 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeitmodell

Home-Office

30 Urlaubstage

Interne Qualifikation

Erasmus + Personalmobilität

Bildungsurlaub

Vergütung nach TV-L

Jahressonderzahlung

Vermögenswirksame Leistungen

RZVK

BGM

Hochschulsport

Kostenfreie Parkplätze

Kostenbeteiligung Jobticket

Gute Verkehrsanbindung

Corporate Benefits

Radleasing

Lebendige Grenzregion

Job summary

Die Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes (htw saar) sucht eine/n IT-Service-Mitarbeiter/in (m/w/d) für das Hochschul-IT-Zentrum. In Vollzeit betreuen Sie die IT-Infrastruktur und unterstützen Benutzerinnen und Benutzer im 1st- und 2nd-Level-Support.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation, gute Kenntnisse in AD, Intune, Windows-Clients und Linux.

Qualifications

• Abgeschlossene und in Deutschland anerkannte Ausbildung im Fachinformatiker/In-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Client-Server-Management, AD/Entra ID, Intune und Windows-Clients.
• Erfahrung im Server-Administratorbereich (Windows/Linux) von Vorteil.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Responsibilities

• Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
• Betreuung von Client- und Server-Systemen, plus Directory-Dienste.
• Planung von Patch-Management, Softwareverteilung und 2nd-Level-Support.
• Beratung und Einweisung von Mitarbeitenden in Hard- und Software-Lösungen.
• Erstellung technischer Dokumentationen und Ansprechpartner im Service-Portal.

Education

Fachinformatiker*in bzw. vergleichbare Ausbildung

Tools

Client-Servermanagement

Microsoft Active Directory Services

Microsoft Entra ID

Microsoft Intune

Windows-Clients

Linux

Job description

Einleitung

Die Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes (htw saar) ist eine internatio-

nal ausgerichtete, praxisorientierte Hochschule. Mit rund 6.000 Studierenden in den Fa-

kultäten für Architektur und Bauingenieurwesen, Ingenieur-, Sozial- und Wirtschaftswis-

senschaften, 77 Studiengängen und rund 600 Beschäftigten sind wir ein bedeutender Ak-

teur in der regionalen Hochschullandschaft. Die htw saar zeichnet sich durch ihre For-

schungsstärke und internationale Vernetzung aus. Sie verfügt über ein Netzwerk von über

50 internationalen Hochschulpartnerschaften. Gemeinsam mit der Université de Lorraine

bieten wir im Rahmen des Deutsch-Französischen Hochschulinstituts (DFHI) zwölf binati-

onale Studiengänge an. Die Lage der htw saar in der Landeshauptstadt Saarbrücken er-

möglicht ein vielfältig kulturelles Angebot durch die unmittelbare Nähe zum Dreiländereck

(DE/FR/LUX).

Wir suchen für das Hochschul-IT-Zentrum (HIZ) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und vorerst befristet auf zwei Jahre mit der Perspektive auf Entfristung

eine*n IT-Service-Mitarbeiter*in (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Administration und Betreuung von Client- und Server-Systemen
• Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung der Microsoft-Verzeichnisdienste
• Administration und Konfiguration von Gruppenrichtlinien
• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft Intune
• Installation, Konfiguration, Betrieb und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, Notebooks und

mobilen Endgeräten sowie deren Integration in die vorhandene IT-Infrastruktur

• Planung und Durchführung der Softwareverteilung, Patch-Management und Betriebssys-

tem-Rollouts

• Beratung und Einweisen von (neuen) Bediensteten
• Beratung und Einweisung von Beschäftigten hinsichtlich der eingesetzten Hard- und Soft-

warelösungen

• Mitarbeit in Projekten des HIZ mit Beteiligung des Bereich Service
• Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen im 1st- und 2nd-

Level-Support

• Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen im Service-Portal
• Durchführung von Fehleranalysen, Identifizieren der Störung und Fehlerursache
• Fachliche Beratung bei jeglichen Hardware- und Software-Problemen im Rahmen des

2nd-Level-Supports

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Wissensda-

tenbankeinträgen

Einstellungsvoraussetzungen

• erfolgreich abgeschlossene und in Deutschland anerkannte Ausbildung als Fachinformatiker*in oder

vergleichbar mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung

• gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit:
• Client-Servermanagement
• Microsoft Active Directory Services
• Microsoft Entra ID
• Microsoft Intune bzw. Endpoint Management
• Installation, Konfiguration, Betrieb und Betreuung von Windows-Clients sowie Peripheriegerä-

ten

• Betriebssystemen Windows, Linux und macOS
• Erfahrungen im Bereich Server-Administration (Windows, Linux)
• Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie Flexibilität
• Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu verstehen und diese einfach und verständlich zu dokumentie-

ren

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Deutschkenntnisse mindestens C2, Englischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

Werden Sie Teil eines dynami-

schen Teams an einer zukunftsori-

entierten Hochschule.

Die Eingruppierung richtet sich nach den Vorschriften des Tarifvertrages für den öffentlichen

Dienst der Länder (TV-L). Vorgesehen ist die Entgeltgruppe E 9a.

Arbeiten an der htw saar heißt, sich den täglichen Herausforderungen einer Hochschule in ei-

nem dynamischen Umfeld zwischen Lehre, Forschung und Verwaltung zu stellen. Wir unterstüt-

zen unsere Beschäftigten dabei mit zahlreichen Angeboten:

• Gleitzeitmodell
• Home-Office
• 30 Urlaubstage

• Interne Qualifikation
• Erasmus + Personalmobilität
• Bildungsurlaub

• Vergütung nach TV-L
• Jahressonderzahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• RZVK

• BGM
• Hochschulsport

• Kostenfreie Parkplätze
• Kostenbeteiligung Jobticket
• Gute Verkehrsanbindung

• Corporate Benefits
• Radleasing

• Lebendige Grenzregion

Unser Standort

Unser Standort

Unsere Hochschule ist zertifiziert

mit dem »Audit familiengerechte

Hochschule« und dem Diversity-

Audit »Vielfalt gestalten« und steht

für eine familienfreundliche sowie

diverse Arbeitskultur. Sie fördert

die Gleichstellung von Frauen und

Männern und begrüßt Bewerbun-

gen von Menschen aller Nationali-

täten. Schwerbehinderte oder

gleichgestellte Bewerber*innen

werden bei gleicher Eignung be-

vorzugt berücksichtigt; bitte legen

Sie hierfür Ihren Nachweis bei.

Kontakt

Kontakt

Bei Fragen steht Ihnen Frau

Schmidt aus der Personalabtei-

lung telefonisch oder per E-Mail

zur Verfügung.

Ludmilla Schmidt

A1/ Recruiting

T. [phone]

Der Schutz Ihrer personenbezoge-

nen Daten ist uns ein wichtiges

Anliegen. Informationen gem. Art.

13 DSGVO für Bewerbungen auf

Stellenausschreibungen finden Sie

unter: htwsaar.de/datenschutz