E‑Bike Technik & After-Sales Specialist

GROFA GmbH; Bad Camberg; Hybrid; USD 47,562 - 65,398; Full time

Benefits offered by this job

Eigenverantwortung und flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Umfangreiches Sportangebot

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Bereich E-Bikes sucht eine technisch-administrative Fachkraft, die sich um den Testpool von Bikes und E-Bikes kümmert. In der Rolle unterstützen Sie Vertriebsaktivitäten und After-Sales-Prozesse zur Förderung der Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen bietet Eigenverantwortung, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte im Wachstumsmarkt BIKE. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Zweiradmechatroniker sowie technisches Fachwissen sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Zweiradmechatroniker oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Bereich Bike und E-Bike.
• Fähigkeit zu reisen und Hochleistungen zu zeigen.

Responsibilities

• Verantwortlich für die Organisation und Wartung des Testpools von Bikes und E-Bikes.
• Unterstützung bei Events, Messen und technischen Schulungen.
• After Sales-Management zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Skills

Kundenorientierung

Technisches Fachwissen

Qualitätsbewusstsein

Problem-lösungskompetenz

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung zum Zweiradmechatroniker

Tools

MS-Office

CRM-Systeme

Job description

DU HAST DIE TESTBIKES IM GRIFF UND TECHNIK IM BLUT!

DU HAST DIE TESTBIKES IM GRIFF UND TECHNIK IM BLUT!

Technisch-administrative Fachkraft E-Bike / Zweiradmechanik (m/w/d)

Customer Service Bad Camberg ab sofort

Die GROFA® ist ein starkes, zukunftsorientiertes und bewährtes House of Brands® für Premium-Marken in den Bereichen Bike, Sports und Consumer Electronics mit Stammsitz in Bad Camberg. Als führender Value Added Distributor teilen wir die Leidenschaft für Sport und Sportler mit unseren Kunden, Partnern und Lieferanten.

Bei uns hast du in jedem Fall die Möglichkeit, engagiert und eigenverantwortlich unser weiteres Wachstum aktiv mitzugestalten.

Deine Aufgaben:

• Du bist für die Organisation, Wartung und Auswahl unseres Testpools von Bikes und E-Bikes verantwortlich
• Du unterstützt bei Events, Messen, technischen Schulungen und Händlerveranstaltungen in Zusammenarbeit mit dem Marketing in unseren Vertriebsgebieten
• Du unterstützt die Inside and Outside Sales Teams in allen technischen Bereichen und kümmerst dich um den After Sales- und Claim Management Prozess in Zusammenarbeit mit dem Brandmanagement
• Du organisierst Aufbau und Umsetzung von After Sales Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Sicherung einer langfristigen Kundenbindung
• Du arbeitest mit unseren Marken zusammen und erstellst Auswertungen und Maßnahmen, um die Qualität unserer Produkte auf dem höchstmöglichen Standard zu halten

Dein Profil:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Zweiradmechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung aus dem Bereich Bike und E-Bike
• Du bist eine Technikerpersönlichkeit mit hoher Kundenorientierung, Überzeugungsstärke, Qualitäts- und Markenbewusstsein
• Du bringst technisches Fachwissen mit Problemlösungskompetenz und operativer Effizienz zusammen
• Du bist bereit, besonders zu Saisonzeiten, hohe Leistungen zu zeigen und zu reisen
• Du bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Du bist mit den MS-Office-Programmen vertraut und konntest idealerweise bereits Erfahrungen mit CRM-Systemen sammeln

Wir bieten Dir:

• Eigenverantwortung und flache Hierarchien: selbstständiges Arbeiten auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld mit open-door-policy
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Spannende sowie abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte im Wachstums- und Zukunftsmarkt BIKE
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, BikeLeasing, eine Gruppenunfallversicherung, zahlreiche Rabattcodes über FutureBens, Benefits.me und Corporate Benefits, Massagen am Arbeitsplatz sowie ein umfangreiches Sportangebot über den EGYM-Wellpass
• Transparente Unternehmenskommunikation mit Duz-Kultur und einer guten Work-Life-Balance

BEWIRB DICH JETZT!

Wir freuen uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deinem frühestmöglichen Eintrittstermin. Selbstverständlich behandeln wir deine Daten vertraulich.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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