Director of Operations & Billing – Energy Retail

Randstad Professional Italia; Naples (FL); On-site; USD 100,000 - 123,000; Full time

Job summary

Randstad Professionals Italia cerca un/a Leader Operations con responsabilità dirette su Operations, Customer Care, Flussi Regolati e Gestione del Credito per il mercato Retail (B2C/B2B). Report diretto al General Manager, guiderai la strategia operativa e le governance di partner esterni. La sede è Napoli.

RAL indicativa circa 100.000 €, con pacchetto MBO/benefit. Sono richieste laurea in discipline quantitative o economico-gestionali e almeno 10–15 anni di esperienza nel settore energia, con 5

Qualifications

• Laurea ad indirizzo quantitativo o economico-gestionale.
• Esperienza di 10–15 anni in Operations nel settore Retail Energia e Gas, con almeno 5 anni in ruoli di leadership.

Responsibilities

• Supervisionare e ottimizzare la gestione end-to-end dei flussi telematici con il Sistema Informativo Integrato e i distributori locali.
• Presidiare i processi di switching, anagrafica, allocazioni, quadrature mensili e risoluzione tempestiva delle anomalie operative.
• Gestire la conformità normativa alle delibere ARERA e l’applicazione delle regole di fatturazione.
• Coordinare l’intero ciclo del billing e la quadratura tra CRM, gestionali e sistemi tecnici.
• Guidare progetti di trasformazione digitale e ridurre il tasso di scarto della fatturazione.

Skills

Leadership

Data-driven decision making

Analytical thinking

Education

Laurea in economia/gestione

Tools

Power BI

SQL

Excel avanzato

Job description

Randstad Professionals Italia cerca un/a Leader Operations con responsabilità dirette su Operations, Customer Care, Flussi Regolati e Gestione del Credito per il mercato Retail (B2C/B2B). Report diretto al General Manager, guiderai la strategia operativa e le governance di partner esterni. La sede è Napoli.

RAL indicativa circa 100.000 €, con pacchetto MBO/benefit. Sono richieste laurea in discipline quantitative o economico-gestionali e almeno 10–15 anni di esperienza nel settore energia, con 5