Digital Transformation Business Analyst

Ricoh Latin America Inc; San Juan (PR); Hybrid; USD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Ricoh Latin America Inc. busca un Business Analyst orientado a resultados para actuar como nexo entre clientes y equipos de desarrollo.

Debe entender procesos de negocio, identificar mejoras y convertir requerimientos en soluciones tecnológicas usando la plataforma Axon Ivy. La posición es híbrida y requiere disponibilidad para viajar, con participación en iniciativas de transformación digital y optimización operativa.

Qualifications

• Experiencia como Business Analyst o roles similares.
• Capacidad para documentar procesos y requerimientos de negocio.
• Fuertes habilidades analíticas y resolución de problemas.
• Experiencia trabajando con usuarios de negocio y equipos técnicos.
• Conocimientos en transformación digital o gestión de proyectos tecnológicos.
• Inglés avanzado (oral y escrito).

Responsibilities

• Analizar y evaluar procesos de negocio para identificar mejoras.
• Levantar, documentar y validar requerimientos funcionales con usuarios y líderes.
• Traducir necesidades del negocio en soluciones tecnológicas con Axon Ivy.
• Actuar como asesor funcional y guiar a clientes sobre buenas prácticas.
• Cuestionar y optimizar procesos para impulsar eficiencia.
• Identificar riesgos y proponer planes de mitigación.
• Colaborar con equipos técnicos y stakeholders durante el ciclo de implementación.
• Mantenerse actualizado sobre funcionalidades y tendencias de Axon Ivy.

Skills

Business Analysis

Functional Analysis

Process Analysis

Stakeholder Management

Transformación digital

Inglés avanzado

Tools

Axon Ivy

Job description

Ricoh Latin America Inc. busca un Business Analyst orientado a resultados para actuar como nexo entre clientes y equipos de desarrollo.

Debe entender procesos de negocio, identificar mejoras y convertir requerimientos en soluciones tecnológicas usando la plataforma Axon Ivy. La posición es híbrida y requiere disponibilidad para viajar, con participación en iniciativas de transformación digital y optimización operativa.