Data Center Resource Coordinator

Trane Supply; Milwaukee, Northern (WI, KY); Hybrid; USD 67,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Wellness program with incentives

Paid time off up to 15 days

401K matching and education support

Job summary

Trane Technologiesはミルウォーキーのチームへサービスコーディネーターを募集します。あなたは運用資源の計画・調整・指揮を担当し、サービス契約や修理作業の実行を調整します。顧客と現場技術者との連携、費用基準内での作業手配が daily となります。

顧客対応と資源調整に優れ、HVAC関連知識がある方を歓迎します。柔軟な勤務形態で、勤務地は月〜木出社、金曜は業務内容に応じて選択可能です。福利厚生が充実し、長期的なキャリア成長を支援します。

Qualifications

• 高校卒以上または技術学校の資格と関連経験3年以上
• 電話対応に優れた顧客サービス能力を有すること
• 多タスク処理と日次の優先順位付けができること
• 細部への注意力が高く、速いペースの環境で働くことを好むこと
• Word、Excel、Outlook、Windowsの操作知識があること
• 残業・週末勤務の柔軟性があること
• Energy Management Systems、HVACシステム、温度制御の操作知識が望ましい

Responsibilities

• サービス資源を調整し、チームをプロジェクトへ割り当てる
• 人員・材料・下請け業者・機器をプロジェクトニーズに基づき手配する
• Project Managers 及び HVAC Field Technician Supervisorと連携して技術者の割り当て・派遣を行う
• 部品部門・購買との連携を図る
• 顧客満足を維持するための懸念を調査・対応する
• 作業指示書を作成し、プロジェクト書類を処理・各種報告を作成する

Skills

Customer service

Organization

Multitasking

Attention to detail

MS Office

Overtime weekends

HVAC familiarity

Education

College/Technical degree

HS Diploma/GED + 5 yrs exp

Tools

Word

Excel

Outlook

Windows

Job description

私たちのミッションにぜひご参加ください。建物、住宅、輸送分野において、快適で持続可能かつ効率的な気候ソリューションを提供する世界的リーダーとして、私たちには地球を最優先する責任があります。私たちにとってトレーン・テクノロジーズ、および当社の事業（〜を含む）を通じてトレーン登録商標およびサーモキングサステナビリティは、私たちのビジネスの手法であるだけでなく、ビジネスそのものです。世界が直面する課題を、インパクトのある可能性として捉える勇気はありますか？より良い未来の実現に貢献したいとお考えですか？もし答えが「はい」なら、持続可能な世界のために、共に新たな可能性へ大胆に挑戦する仲間として、ぜひご検討ください。 当社について詳しく知る福利仕事でも家庭でもあなたがより豊かに活躍できるよう設計されています。 私たちは果敢に前進します。

作業場所: 月曜日から木曜日は同僚とともに出社勤務、金曜日は業務内容に応じて勤務場所を選択できます。

What's in it for you

Trane in Milwaukee, WI is hiring for a Service Coordinator to join our team. In this role, you will be responsible for planning, coordinating, controlling, and directing activities of operational resources. Ultimately, this individual will coordinate the execution of service agreements and repair work. This includes procuring the appropriate labor and materials for work completion within financial standards. Customer interaction, communicating with the Field Technicians, and coordinating job priorities with Service Managers will be an everyday occurrence.

What you will do

• Coordinates service resources, dispatches and assigns team members to project.
• Schedules personnel, materials, sub-contractors and equipment based on project needs, skill sets, and availability.
• Interacts and communicates with all Project Managers and HVAC Field Technician Supervisor to assign/dispatch Controls Technicians and HVAC Technicians.
• Coordinates operations interaction with the Parts Department and Acquisition, as necessary.
• Maintains customer satisfaction by investigating concerns, routing them to the assigned staff, and responding to special requests.
• Generates work orders, reviews project paperwork, forwards project paperwork to Project Administrators, and generate various reports.

What you will bring

• Certificate/degree from college or technical school with three (3) years related experience and/or training; or minimum of five (5) years of related experience and/or training with HS Diploma/GED.
• Must have excellent Customer Service skills - need to be extremely comfortable and effective on the phone.
• Must be organized with the ability to multi-task and prioritize daily interruptions.
• Strong attention to detail and enjoy working in fast paced environment.
• Knowledge of Word, Excel, Outlook, and Windows.
• Flexibility to work overtime/weekends, as required.
• Familiarity with the operation of Energy Management Systems, HVAC Systems and/or Temperature Controls preferred.

年間基本給与範囲または時給基本給与範囲 $67,260.00 - $86,200.00

• 報酬区分 例外時間給
• インセンティブ対象 No
• 販売手数料対象 No

免責事項当社は、このポジションに対して競争力のある報酬を提供できるよう努めており、さまざまな要素に応じて調整いたします。実際の報酬額は、勤続年数、能力、勤務地、学歴、経験、出張要件、組合の有無などの要素によって決定されます。報酬範囲は、一般的にその国の全国平均に基づいて設定されています。さらに、福利厚生については、地域、事業の方針、組合の関与、従業員の雇用形態などにより異なる場合があります。

• 福利厚生はあなたとご家族に入社初日から適用され、健康保険や、充実したインセンティブを含む総合的なウェルネスプログラムなどが含まれます。
• 家族形成支援の福利厚生には、不妊治療の補償および養子縁組／代理出産への支援が含まれます。
• 有給休暇には、最大15日の休暇、有給の祝日、病気休暇、およびボランティア活動や育児休暇を支援するための追加オプションが含まれます。
• 401Kのマッチング拠出、会社のプログラムを通じた教育・研修の機会に加え、学費補助および学生ローン返済支援。

安全上重要な職務 No 当社では特定の職務を安全重視職務（Safety Sensitive）として指定しています。安全重視職務に従事する場合、追加の薬物検査に合格する必要がある場合があります。こちらは安全重視職務です。

当社は、競争力のある報酬と充実した福利厚生・各種制度を提供しています。また、当社は均等な雇用機会を提供する企業であり、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、妊娠、年齢、婚姻状況、障がい、保護対象退役軍人の地位、またはその他法的に保護された地位に関係なく、すべての適格な応募者を公平に選考いたします。

トレイン・テクノロジーズでは、私たちは気候変動のイノベーターとして、世界が直面する課題に果敢に向き合い、無限の可能性を見出しています。従業員、お客様、地域社会、そして私たちが共有する地球の健康と福祉を高めるため、新たな基準を打ち立てる大胆なコミットメントを恐れずに行っています。私たちの事業内容やその取り組みについて、ぜひご覧ください。 Trane Technologiesのチームに加わることは、単なる仕事以上の意味があります。それは、目的意識と影響力に満ち、より持続可能な未来のために可能性へ挑戦し、意義ある貢献を重ねていくキャリアの始まりです。私たちは共に、世界を変えられると信じています。インクルーシブな企業文化、あなたとご家族を支える福利厚生、成長のための無限の機会、生活のニーズに合わせた柔軟な働き方など、職場でも家庭でもあなたが活躍できるようサポートします。私たちと共にキャリアを築くことについて、ぜひ詳しくご覧ください。

トレーン・テクノロジーズでは、すべての方に平等なアクセスと機会を提供することを信条としています。当社は、障がいや健康上の理由により、応募や採用プロセスにおいて支援が必要な候補者および従業員の皆様に、合理的な配慮を提供することをお約束します。配慮のご要望がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください：[e-mail]