Customer Specialist

Trane Supply; Tampa (FL); Hybrid; USD 41,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Wellness program

Paid time off

401K matching

Education benefits

Job summary

Trane SupplyはHVAC部材の顧客向けサポートを担当するカスタマー・スペシャリストを募集しています。電話や対面で顧客ニーズを把握し、適切な部材・ソリューションを提案します。発注処理と出荷フォローを正確に行い、顧客満足を最大化します。

最新の製品知識を維持し、追加提案を通じて売上を伸ばす責任があります。安定した職場環境と、地域のチームと協力して業務を推進する機会が提供されます。

Qualifications

• GED or High School Diploma required.
• Inside sales, retail, or related experience at least 2 years; HVAC knowledge is a plus.
• Customer relationships and professional service in challenging situations are expected.

Responsibilities

• 電話のお客様とニーズを的確に把握し、適切なソリューションを提案する。
• Trane製品・オファー・販促の知識を維持し、販売を拡大するための提案を行う。
• 見積・受注管理を正確に実行し、出荷・納品の迅速化と顧客満足を実現する。

Skills

Customer service

Inside sales

HVAC knowledge

Mechanical aptitude

Phone communication

Education

GED or HS Diploma

Job description

## Customer Specialist応募: 月曜日から木曜日は同僚とともに出社勤務、金曜日は業務内容に応じて勤務場所を選択できます。: Tampa, Florida: フルタイム: 募集開始 - 昨日: JR-15629私たちのミッションにぜひご参加ください。建物、住宅、輸送分野において、快適で持続可能かつ効率的な気候ソリューションを提供する世界的リーダーとして、私たちには地球を最優先する責任があります。私たちにとってトレーン・テクノロジーズ、および当社の事業(〜を含む)を通じてトレーン登録商標およびサーモキングサステナビリティは、私たちのビジネスの手法であるだけでなく、ビジネスそのものです。世界が直面する課題を、インパクトのある可能性として捉える勇気はありますか?より良い未来の実現に貢献したいとお考えですか?もし答えが「はい」なら、持続可能な世界のために、共に新たな可能性へ大胆に挑戦する仲間として、ぜひご検討ください。当社について詳しく知る福利仕事でも家庭でもあなたがより豊かに活躍できるよう設計されています。私たちは果敢に前進します。**作業場所:**月曜日から木曜日は同僚とともに出社勤務、金曜日は業務内容に応じて勤務場所を選択できます。Trane is hiring a Customer Specialist for our HVAC Parts & Supply Business! As a Customer Specialist, you will be a trusted advisor to customers who visit our Trane Supply stores by resolving parts or equipment issues, delivering quality parts and solutions offerings, processing customer orders and responding to their inquiries.**What you will do:*** Engages with phone customers to fully identify needs, respond to inquiries or questions, and offer timely quality solutions to their HVAC Parts & Supply needs.* Maintains current knowledge of Trane products, offerings and promotions in order to partner with customers and grow sales by identifying related products or add on extensions needs; present to customers in person and on the phone.* Executes quote and order management processes with high level of accuracy to expedite the fulfillment process and ensure customer satisfaction and timely delivery – entering quotes and invoices and follow through on fulfillment.**Qualifications*** GED or High School Diploma required* Experience in a fast-paced, customer focused environment with a focus on customer service, continuous improvement and safety.* Minimum of 2 years of inside sales, retail, or related experience; HVAC sales/knowledge and a mechanical aptitude is beneficial* Proven experience in building customer relationships and maintaining professional customer service even in challenging situations.**年間基本給与範囲または時給基本給与範囲**$41,000.00 - $82,809.99**報酬区分**例外時間給**インセンティブ対象**Yes**販売手数料対象**No**免責事項**当社は、このポジションに対して競争力のある報酬を提供できるよう努めており、さまざまな要素に応じて調整いたします。実際の報酬額は、勤続年数、能力、勤務地、学歴、経験、出張要件、組合の有無などの要素によって決定されます。報酬範囲は、一般的にその国の全国平均に基づいて設定されています。さらに、福利厚生については、地域、事業の方針、組合の関与、従業員の雇用形態などにより異なる場合があります。**仕事でも家庭でも充実した毎日を:** * 福利厚生はあなたとご家族に入社初日から適用され、健康保険や、充実したインセンティブを含む総合的なウェルネスプログラムなどが含まれます – 私たちは、思いやる勇気を持ちます!* 家族形成支援の福利厚生には、不妊治療の補償および養子縁組/代理出産への支援が含まれます。* 有給休暇には、最大15日の休暇、有給の祝日、病気休暇、およびボランティア活動や育児休暇を支援するための追加オプションが含まれます。* 401Kのマッチング拠出、会社のプログラムを通じた教育・研修の機会に加え、学費補助および学生ローン返済支援。 免責事項: 福利厚生の内容は、勤務地、労働協約、および地域/州の規制によって異なる場合があります安全上重要な職務No当社では特定の職務を安全重視職務(Safety Sensitive)として指定しています。安全重視職務に従事する場合、追加の薬物検査に合格する必要がある場合があります。こちらは安全重視職務です。当社は、競争力のある報酬と充実した福利厚生・各種制度を提供しています。また、当社は均等な雇用機会を提供する企業であり、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、妊娠、年齢、婚姻状況、障がい、保護対象退役軍人の地位、またはその他法的に保護された地位に関係なく、すべての適格な応募者を公平に選考いたします。