Customer Solutions Manager – Dental Tech & IT (Remote)

Denthub AB; Norge (OK); On-site; USD 75,000 - 97,000; Full time

Job summary

Denthub søker en Customer Solutions Manager som fokuserer på det norske markedet, med ansvar for å støtte kunder i Norge og Sverige, og å drive forbedring av arbeidsprosesser i plattformen. Rollen innebærer kontakt med kunder via telefon og videomøter, onboarding og opplæring, samt tett samarbeid med utviklingsteamet.

Du jobber 100% remote, men vil reise ved behov i Norge og Sverige, og du blir en viktig kobling mellom kundene, tannteknisk praksis og Denthub-teamet.

Qualifications

• noen års erfaring fra arbeid på et tannteknisk laboratorium
• genuin interesse for IT, digitalisering og nye teknologiske løsninger
• god forståelse for hvordan et moderne tannteknisk laboratorium fungerer
• kommuniserer svært godt på norsk, svensk og engelsk, både muntlig og skriftlig

Responsibilities

• presentere Denthub for potensielle nye kunder og bidra i salgsprosessen
• hjelpe nye kunder i gang med Denthub og ha ansvar for deler av onboardingen
• lære opp og veilede brukere i plattformen
• gi support og løse spørsmål som oppstår i kundenes daglige arbeid
• ha løpende kontakt med kundene og bygge langsiktige relasjoner
• forstå kundens arbeidsflyt og hjelpe dem med å jobbe smartere og mer effektivt
• identifisere forbedringsmuligheter hos kundene og foreslå nye arbeidsmetoder
• arbeide tett med utviklingsteamet og videreformidle kundenes behov
• bidra til dokumentasjon og opplæringsmateriell for kundene

Skills

Tannteknisk erfaring

Kundeservice

IT/digitalisering interesse

Office 365

Tools

CAD/CAM

Intraoral skanning

Microsoft 365

Job description

Denthub søker en Customer Solutions Manager som fokuserer på det norske markedet, med ansvar for å støtte kunder i Norge og Sverige, og å drive forbedring av arbeidsprosesser i plattformen. Rollen innebærer kontakt med kunder via telefon og videomøter, onboarding og opplæring, samt tett samarbeid med utviklingsteamet.

Du jobber 100% remote, men vil reise ved behov i Norge og Sverige, og du blir en viktig kobling mellom kundene, tannteknisk praksis og Denthub-teamet.