Customer Service Representative I

Prospect Medical Systems; Orange (CA); Remote; USD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der die zentrale Geschäftsstelle und externe Anbieter unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung administrativer Aufgaben, die Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices und die Aufrechterhaltung der Vertraulichkeit gemäß den Vorschriften. Sie werden aktiv mit Patienten und Anbietern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Zwei Jahre aktuelle Erfahrung im Kundenservice.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen.

Responsibilities

• Bereitet Korrespondenz, Dokumente und Berichte genau und rechtzeitig vor.
• Arbeitet mit Patienten und Anbietern, um Versicherungsinformationen zu überprüfen.

Skills

Kundenservice

Computerkenntnisse

Multitasking

Grundkenntnisse medizinischer Terminologie

Englischkenntnisse

Education

High School Diplom oder Äquivalent

Job description

The Customer Service Representative supports the Central Business Office and Outside Vendors to ensure that administrative work is completed in a timely, accurate, and courteous manner. Performs a variety of administrative, support and clerical functions. Resolves administrative issues and inquiries.

Responsibilities

Accurately prepares correspondence, documents, forms, reports and completes ad hoc projects/duties in a timely manner, as assigned. Scans information accurately and in a timely manner. Establishes and maintains effective filing systems, provides excellent departmental telephone and reception coverage, delivers and sends out mail in a timely manner, and completes all other assigned clerical functions to ensure efficient operation of the department.|Actively engages in caring behaviors, taking conscious ownership for work and takes a proactive, deliberate, and thoughtful approach regarding work activities. Demonstrates appropriate use of independent judgement and decision making. Demonstrates excellent customer service at all times.|Works with patients, vendors, and hospitals to ensure that insurance information is correct, updating and correcting information as needed, and in a timely manner. Maintains electronic tracking logs as assigned. Maintains confidentiality in accordance with hospital/corporate policies and HIPAA privacy regulations.

Qualifications

• Two years recent customer service experience

• Computer literacy and proficiency

• Ability to multitask and prioritize needs to meet timelines

• Understanding of basic medical terminology

• Must be able to read, write and communicate effectively in English

• Must demonstrate customer service skills appropriate to the jobPrevious experience in healthcareHigh School Diploma or Equivalent

Job Info

• Job Identification 5224
• Job Category Health Plans
• Posting Date 04/30/2025, 05:55 PM
• Job Schedule Full time
• Job Shift Day
• Locations 600 City Parkway West, Orange, CA, 92868, US (Remote)