Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Kabel, Leitungen & Zertifizierung

VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V.; Offenbach am Main; On-site; USD 47,972 - 59,394; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Sozialleistungen

Deutschlandticket Zuschuss

EGYM Wellpass

Fahrrad-Leasing

Flexible Arbeitszeit

Job summary

Der Customer-Service-M Mitarbeiter (m/w/d) Kabel, Leitungen & Zertifizierung beim VDE in Offenbach am Main ist unbefristet und in Vollzeit tätig. Sie betreuen nationale und internationale Kundenanfragen, erstellen Angebote und koordinieren Aufträge sowie Prüfunterlagen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Organisationsgeschick mit.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen.
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Eigenverantwortliches Handeln, Lösungsorientierung und Teamgeist.
• Interesse daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und neue Ideen einzubringen.

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Prüf- und Zertifizierungsdienstleistungen
• Erstellung und Koordination von Angeboten, Aufträgen und relevanten Prüfunterlagen
• Abstimmung von Prüfanforderungen mit Kunden und internen Fachexperten
• Verantwortlich für einen termingerechten Prüfstart durch aktive Auftrags- und Prozessverfolgung
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei Kundenterminen sowie Vertriebs- und Akquiseaktivitäten
• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Service- und Prozessabläufen

Skills

Serviceorientierung

Kundenkontakt

Organisationsgeschick

Teamgeist

Lösungsorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Digitale Anwendungen

Job description

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Kabel, Leitungen & Zertifizierung

Drehscheibe für Kundenanfragen, Prüfaufträge und Zertifizierungsprojekte – dort, wo Kundenservice auf technische Expertise trifft.

Offenbach am Main

Anstellungsart: unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit

Berufserfahrung: mit Berufserfahrung

• Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Prüf- und Zertifizierungsdienstleistungen
• Erstellung und Koordination von Angeboten, Aufträgen und relevanten Prüfunterlagen
• Abstimmung von Prüfanforderungen mit Kunden und internen Fachexperten
• Verantwortlich für einen termingerechten Prüfstart durch aktive Auftrags- und Prozessverfolgung
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei Kundenterminen sowie Vertriebs- und Akquiseaktivitäten
• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Service- und Prozessabläufen

Das bringen Sie mit

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
• Eigenverantwortliches Handeln, Lösungsorientierung und Teamgeist
• Interesse daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und neue Ideen einzubringen

Das bieten wir Ihnen

• Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet
• Zu Ihrem attraktivenGehalt nach dem Manteltarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie für das Land Hessen gehören Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere tarifliche Zahlungen und betriebliche Sozialleistungen.
• Ein weltweites Netzwerk von Experten bietet Ihnen die Chance, sich thematisch einzubringen und weltweit an verschiedenen Standorten, sowohl haupt- als auch ehrenamtlich, zu vernetzen.
• Work-Life-Balance: neben unserer Gleitzeitregel ist auch eine flexible Arbeitszeiteinteilung möglich.
• Wir fördern Ihre Entwicklung durch Weiterentwicklungsmaßnahmen und bieten Ihnen attraktive Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der VDE Gruppe.
• Zusammen sind wir die VDE Gruppe und freuen uns mit Ihnen unsere Team-Events zu feiern oder beim gemeinsamen Mittagessen in unserer Kantine zu treffen.
• Ihr privates Plus: wir zahlen Ihnen einen Zuschuss zum Deutschlandticket, bieten eine Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass, Sie können Ihr Fahrrad über uns leasen, genießen den Beamten-Tarif bei der Versicherung und wir bieten Ihnen einen Zugang zu einer bekannten Mitarbeiter-Rabatt-Plattform.
• Ihre Gesundheit ist uns wichtig, deshalb zahlen wir einen Zuschuss zur Bildschirmbrille und haben moderne Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
• Unser Onboarding-Programm ebnet Ihnen den Einstieg in Ihre neuen Aufgaben.