Customer Service Agent - $21.34

Europcar; San Jose (CA); On-site; USD 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Assicurazione sanitaria

Piano 401k

Sconti per i dipendenti

Job summary

Europcar cerca un Customer Service Agent a San Jose, California. Selezioniamo candidati con ottime competenze interpersonali per accogliere i clienti e verificare i veicoli in rientro.

Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con benefit quali assistenza sanitaria, 401k, e sconti per i dipendenti. La posizione richiede una patente valida e un diploma di scuola superiore.

Qualifications

• Possesso di una patente di guida valida.
• Esperienza nel servizio clienti apprezzata.
• Pazienza e comprensione durante l'esperienza di noleggio.

Responsibilities

• Accogliere i clienti con un sorriso e un atteggiamento amichevole.
• Condurre ispezioni approfondite dei veicoli di ritorno.
• Mantenere pulita e organizzata l'area di noleggio.
• Pulire e preparare accuratamente i veicoli prima del ritiro.
• Supportare il flusso efficiente dei veicoli spostando le auto all'interno della struttura.

Skills

Competenze interpersonali

Capacità di risoluzione problemi

Education

Diploma di scuola superiore o equivalente

Job description

## Customer Service Agent - $21.34Presenta candidaturalocations: San Josetime type: Full timeposted on: Offerta pubblicata oggijob requisition id: JR113461## **Job Description*****Every vehicle is ready. Every customer is welcome. Every time.*****At Fox Rent A Car, our Ready Line and Return Agents are a vital part of the front-line team. Your energy and commitment create seamless experiences that keep customers coming back.******Your Primary Focus Is To********As a Return Agent:***** **Provide a warm, friendly welcome to all returning customers with a positive and approachable demeanor*** **Conduct thorough inspections of returning vehicles — check for damage, record mileage, and verify fuel levels*** **Secure the vehicle keys and ensure all personal belongings and luggage are safely removed*** **Complete and submit the required paperwork to notify management of any mechanical damage or issues*** **Review the final rental contract with the customer, clearly explaining all charges*** **Perform other duties as assigned to support business needs and objectives******As a Ready Line Agent:***** **Maintain a clean, organized, and presentable ready line area*** **Ensure all vehicles are meticulously cleaned, prepped, and ready for customer pick-up*** **Inspect vehicles for quality standards and promptly pull any that need servicing*** **Facilitate vehicle exchanges, swaps, or upgrades based on customer requests*** **Confirm that an adequately completed checkout slip accompanies each vehicle*** **Assist customers in locating their rental cars and help with luggage when necessary*** **Support the efficient flow of vehicles by moving and parking cars within the facility as needed*** **Perform other duties as assigned to support business needs and objectives******Education & Experience***** **Valid Driver's License*** **High School Diploma or equivalent******We're Looking For***** **Top-notch people skills*** **Ability to troubleshoot with a smile*** **Patience and understanding throughout the rental experience******We Offer***** **Medical, Vision, Dental, 401k, Employee Discounts, Referral bonus*** **Company-paid Life Insurance*** **Company-paid AD&D Insurance*** **Flexible spending account*** **Parental leave*** **Employee assistance program*****We are committed to building a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and skills. Accordingly, all members of society, irrespective of age, gender, disability, sexual orientation, race, religion, or belief, are encouraged to apply to join our team. All aspects of employment, including the decision to hire, promote, discipline, or discharge, will be based on merit, competence, performance, and business needs.*****Europcar Mobility Group**Europcar Mobility Group è un player globale della mobilità, con 75 anni di esperienza e una posizione di leadership in Europa.“We help to change the way you move” è la nostra mission. Oggi più che mai ci impegniamo a fornire soluzioni innovative, semplici e senza soluzione di continuità, capaci di rendere la mobilità facile, piacevole e sempre più sostenibile. Per far questo, offriamo a privati e aziende un'ampia gamma di servizi di noleggio di auto e furgoni, per poche ore, pochi giorni, una settimana, un mese o più, su richiesta o in abbonamento, potendo contare su una flotta di oltre 280.000 veicoli, equipaggiati con le più recenti motorizzazioni, inclusa una quota crescente di veicoli elettrici.I nostri Brand rispondono a esigenze, casi d'uso e aspettative differenti: Europcar -uno dei leader mondiali nel noleggio di auto e veicoli commerciali leggeri, Goldcar - leader Europeo nell'offerta di servizi di noleggio auto low-cost, Fox-Rent-A-Car, uno dei principali operatori del mercato del noleggio autonegli Stati Uniti, con un posizionamento “value for money” e Euromobil un operatore tedesco dell’autonoleggio. In alcuni Paesi sono inoltre disponibili formule in abbonamento gestite attraverso la piattaforma “myEuropcar”La soddisfazione dei clienti è il principale obiettivo del Gruppo e dei suoi oltre 9.000 dipendenti. Europcar Mobility Group offre soluzioni di mobilità, attraverso a una rete di uffici di noleggio distribuita capillarmente in oltre 130 Paesi.Maggiori informazioni su: www.europcar-mobility-group.com