Customer Sales Associate

Trane Supply; Jacksonville (FL); Hybrid; USD 41,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Wellness program

401K matching up to 6% + 2% base

Paid time off

Tuition reimbursement

Job summary

Trane Technologies는 Florida 주 Jacksonville 지역에서 현장 근무로 Inside sales 중심의 고객 지원 직무를 찾고 있습니다. 고객과의 협업을 통해 매출을 확대하고, 부품 및 공급 품목의 주문 처리와 문의 응대를 담당합니다.

당사는 건강 보험, 401K 매칭 등 포괄적 혜택과 유급 휴가를 제공하며, 안전 민감 직무로 운영됩니다. 고객 관계를 중시하는 역량이 중요합니다.

Qualifications

• 현장 기반의 빠르게 변화하는 고객 중심 환경에서의 경력 우대.
• 고객과의 관계를 구축하고 전문적인 고객 서비스를 유지한 경험.

Responsibilities

• 고객 지원 제공 및 문제 해결 방법 모색으로 고객 만족도 향상.
• 고객과 협력하여 관련 제품 또는 애드온 확장으로 매출 성장 도모.
• 부품 및 공급 품목에 대한 주문 처리 및 문의 응대 및 해결책 제시.
• 당사 제품, 프로모션 정보를 최신 상태로 유지하여 프리미엄 고객 경험 제공.
• 전화 및 대면으로 고객과의 상호작용 수행.
• 견적 및 주문 관리 프로세스를 정확하게 처리하고 이행을 신속히 지원.
• 필요시 창고/재고 관리 업무 보조 및 초과 근무/주말 근무 가능성.

Skills

Inside sales experience

Customer service

Sales relationship building

Education

High School Diploma or GED

Job description

우리의 미션에 함께하세요! 건물, 주택, 그리고 운송 분야에서 쾌적하고 지속 가능하며 효율적인 기후 솔루션을 선도하는 글로벌 기업으로서, 우리는 지구를 최우선으로 생각할 책임이 있습니다. 저희는트레인 테크놀로지스및 당사의 다양한 사업을 통해트레인등록상표및Thermo King지속가능성은 단순히 우리의 비즈니스 방식이 아니라, 바로 우리의 비즈니스 그 자체입니다. 여러분은 세계가 직면한 과제를 대담하게 바라보고, 의미 있는 가능성을 발견할 용기가 있으신가요? 더 나은 미래를 만드는 데 기여하고 싶으신가요? 만약 답이 ‘예’라면, 지속가능한 세상을 위해 가능한 것에 과감히 도전하는 저희와 함께할 것을 진심으로 제안합니다. 저희에 대해 알아보세요혜택직장과 가정에서 성공할 수 있도록 설계되었습니다. 우리는 과감하게 나아갑니다.

작업 위치: 현장 근무(5일)

What you will do:

• Provide support to customers and find the best method to resolve problems to ensure customer satisfaction.
• Partners with customers to grow sales by identifying related products or add on extensions.
• Process customer orders and respond to inquiries, questions or complaints regarding Parts and Supply offerings and offer solutions to ensure customer satisfaction and future sales.
• Keep current on knowledge of Trane Products, offerings, and promotions in order to provide a premier customer experience and drive sales.
• Interact with customers both on the phone and in person.
• Executes quote and order management processes with high level of accuracy to expedite the fulfillment process and ensure customer satisfaction and timely delivery - entering quotes and invoices and follow through on fulfillment.
• Assists with warehouse/inventory management work as needed.
• Flexibility to work overtime/weekends, as required.

What you will bring:

• H.S. Diploma or General Education Degree (GED).
• Inside sales, retail, or related experience.
• Experience in a fast-paced, customer focused environment with a focus on customer service, continuous improvement, and safety.
• Proven experience in building customer relationships and maintaining professional customer service even in challenging situations.

Salary & Compensation

• 연간 기본급 범위 또는 시급 기본급 범위 $41,000.00 - $82,809.99
• 보상 유형: 예외 시간별 인센티브 대상 Yes
• 판매 수수료 대상 No

Benefits

• 건강 보험 및 관대한 인센티브를 포함한 통합 웰니스 프로그램을 포함하여, 당신과 가족을 위한 복리후생은 첫날부터 적용됩니다 - 우리는 진심으로 관심을 가지고 지원합니다!
• 가족 형성 복리후생에는 출산·불임 치료 지원 및 입양/대리모 지원이 포함됩니다.
• 401K 매칭 최대 6%, 추가 2% 기본 기여 포함 = 최대 8% 회사 기여.
• 유급 휴가에는 15일의 연차, 9일의 유급 공휴일, 3일의 자유 공휴일, 병가 및 자원봉사와 육아 휴가 지원을 위한 추가 옵션이 포함됩니다.
• 회사 프로그램을 통한 교육 및 훈련 기회와 학비 지원 및 학자금 부채 지원.

Safety Sensitive

안전 민감 직무 Yes 회사는 특정 직무를 안전 민감 직무로 지정합니다. 안전 민감 직무의 경우 추가적인 약물 검사가 요구될 수 있습니다. 본 직무는 안전 민감 직무입니다.

Equal Opportunity

당사는 기회균등 고용주로서, 모든 적격 지원자는 인종, 피부색, 종교, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 출신 국가, 임신, 연령, 혼인 여부, 장애, 보호대상 재향군인 신분 또는 기타 법적으로 보호되는 신분에 관계없이 채용 심사 대상이 됩니다.

Accessible Accommodations

편의 제공을 요청하시려면 다음 이메일로 문의해 주시기 바랍니다: [e-mail]

Company Overview

트레인 테크놀로지스(Trane Technologies)는 기후 혁신 기업으로서, 우리 세계의 과제를 기회로 바라보는 용기를 가지고 있습니다. 우리는 직원, 고객, 지역사회, 그리고 우리가 함께하는 지구의 건강과 복지를 증진하기 위해 새로운 기준을 제시하는 과감한 약속을 두려움 없이 실천합니다. Trane Technologies 팀에 합류하는 것은 단순한 직장이 아니라, 목적과 영향력, 그리고 더 지속 가능한 미래를 위해 가능한 것을 끊임없이 도전하며 의미 있는 기여를 할 수 있는 커리어의 시작입니다. 우리는 함께 세상을 변화시킬 수 있다고 믿습니다. 포용적인 기업 문화, 여러분과 가족을 지원하는 복리후생, 무한한 성장 기회, 삶의 다양한 요구를 균형 있게 조절할 수 있는 유연성 등 다양한 지원을 통해 직장과 가정에서 모두 성공할 수 있도록 도와드립니다.