Customer Journey & Automation Strategist

Neugart GmbH; Germany (OH); On-site; USD 69,000 - 104,000; Full time

Benefits offered by this job

Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Zusatzleistungen

Job summary

Neugart GmbH sucht einen Customer Journey Manager (m/w/d) zur strategischen Planung und Steuerung der gesamten Customer Journey. Sie entwickeln Zielgruppenkonzepte, Leadprozesse und arbeiten eng mit Vertrieb, Produktmanagement und externen Dienstleistern zusammen, um Buyer Journeys effektiv zu gestalten.

Sie implementieren Marketingautomatisierung (Evalanche, HubSpot), optimieren Kampagnen, tracken KPIs und sichern DSGVO-konforme Prozesse.

Qualifications

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im B2B-Marketing, idealerweise im industriellen Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Customer Journey Management, Leadmanagement und Marketingautomatisierung.
• Erfahrung in Lead-Scoring, Segmentierung, Funnel-Analyse und Conversion-Optimierung.
• Kenntnisse in SEM, SEO, Content Management und Social Media Marketing.

Responsibilities

• Mitwirkung bei Jahres- und Budgetplanung für Customer Journey & Leadmanagement.
• Entwicklung eines übergreifenden Customer Journey Frameworks und Zielgruppen-Modelle.
• Aufbau und Weiterentwicklung der gesamten Customer Journey von Awareness bis qualified Lead.
• Konzeption von Leadmanagementprozessen und automatisierten Übergaben an Vertrieb.
• Steuerung von Marketingautomatisierungs-Workflows (Evalanche, HubSpot).
• Auswahl relevanter Werbekanäle, Plattformen und Medien.
• Koordination mit Vertrieb, externen Dienstleistern und Produktmanagement.
• KPIs-Tracking, Reporting und Ableitung von Handlungsempfehlungen.

Skills

Customer Journey Management

Leadmanagement

Marketingautomatisierung

SEO/SEM

Content Management

Social Media Marketing

HTML-Grundkenntnisse

DSGVO-Kenntnisse

Education

Wirtschaftswissenschaftliches Studium/Marketing/Digital Business oder Vertrieb

Tools

Evalanche

HubSpot

Job description

Neugart GmbH sucht einen Customer Journey Manager (m/w/d) zur strategischen Planung und Steuerung der gesamten Customer Journey. Sie entwickeln Zielgruppenkonzepte, Leadprozesse und arbeiten eng mit Vertrieb, Produktmanagement und externen Dienstleistern zusammen, um Buyer Journeys effektiv zu gestalten.

Sie implementieren Marketingautomatisierung (Evalanche, HubSpot), optimieren Kampagnen, tracken KPIs und sichern DSGVO-konforme Prozesse.