Customer Experience Systems Analyst
Luma Pr
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Job summary
LUMA Energy busca un miembro clave del equipo de Gestión de Incidentes para garantizar la disponibilidad de las plataformas de Tecnología de la Experiencia del Cliente, resolver incidencias de helpdesk y colaborar con IT/OT para crear hojas de ruta tecnológicas que apoyen operaciones.
El candidato cubrirá tareas de soporte, pruebas de User Acceptance Testing, documentación de cambios y mantenimiento de configuraciones en los sistemas CC&B, además de coordinar con analistas para asegurar
Job description
LUMA Energy busca un miembro clave del equipo de Gestión de Incidentes para garantizar la disponibilidad de las plataformas de Tecnología de la Experiencia del Cliente, resolver incidencias de helpdesk y colaborar con IT/OT para crear hojas de ruta tecnológicas que apoyen operaciones.
El candidato cubrirá tareas de soporte, pruebas de User Acceptance Testing, documentación de cambios y mantenimiento de configuraciones en los sistemas CC&B, además de coordinar con analistas para asegurar
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