CRM-стратег

EMAILMATRIX; United States; Remote; USD 60,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Official employment

DMS after probation

100% professional training coverage

Meal subsidies

Corporate library access

3 days off for force majeure

Job summary

EMAILMATRIX — агентство CRM-маркетинга, помогаем брендам создавать прибыльные коммуникации через email, пуши и лендинги. Ищем CRM-стратега с базовыми навыками анализа и проекта менеджмента, готового работать удаленно или в офисе по контракту. Предусмотрено обучение и сопровождение наставника.

Кандидаты с небольшим опытом тоже рассматриваются; возможность карьерного роста, ДМС после испытательного срока и доступ к обучению до 100% компанией.

Qualifications

• Понимание принципов построения CRM-стратегий сегментации, воронок и CJM.
• Умение собирать клиентский запрос и трансформировать его в задачи.
• Базовые навыки Excel/Google Sheets (сводные, формулы).
• Понимание работы каналов CRM-коммуникаций (email, push, SMS).
• Знания основ A/B-тестирования и оценки эффективности кампаний.
• Опыт проектного управления и отработки возражений.
• Опыт документооборота.
• Аналитический склад ума и нестандартное мышление.
• Умение работать с большим объемом информации.
• Инициативность, ответственность и тайм-менеджмент.

Responsibilities

• Аудит текущих задач проекта, CRM-маркетинг и конкурентный анализ.
• Составлять техническое задание на запросы стратегий для роста retention и LTV.
• Разрабатывать комплексные стратегии и гипотезы.
• Рисовать CJM и карты триггеров.
• Коммуницировать с менеджером и клиентом, фиксировать детали ТЗ.
• Руководить задачами копирайтеров, дизайнеров и аналитиков.
• Контролировать сроки и рентабельность.
• Анализировать показатели CRM-маркетинга и предлагать улучшения.
• Собираеть кейсы и публиковать результаты.

Skills

CRM-стратегия

Извлечение требований

Excel / Google Sheets

Каналы CRM

A/B тестирование

Управление проектами

Документооборот

Аналитическое мышление

Инициативность

Самостоятельность

Tools

Jira

Bitrix

Google Analytics

Яндекс.Метрика

Figma

HTML

Job description

Описание:

EMAILMATRIX — агентство CRM-маркетинга, мы помогаем брендам создавать полезную коммуникацию для людей, которая работает на удержание клиентов. Делаем email-рассылки, лендинги, пуши и крутые спецпроекты. Наша главная цель — сделать любое сообщение бренда прибыльным. Мы — CRM-маркетинговое и Email-маркетинговое агентство №1 в России по версии Ruward 2026. Наши постоянные клиенты — AnyWayAnyDay, Hoff, «Столото», «Газпромбанк», Винлаб и другие федеральные бренды. Ищем начинающего CRM-стратега в команду нашего агентства.

Задачи:

аудировать текущие бизнес-задачи проекта, CRM-маркетинг и проводить конкурентный анализ; составлять ТЗ на запросы стратегических задач, чтобы попадать в запросы бизнеса клиента; разрабатывать комплексные стратегии, предлагать тактики, продумывать гипотезы для роста retention и LTV; рисовать CJM и карты триггеров; участвовать в брейнштормах и генерировать идеи для нестандартных стратегий. коммуницировать с проектным менеджером/клиентом: выяснять его задачи, приземлять их на понятные ТЗ, фиксировать детали; ставить задачи специалистам (копирайтерам, дизайнерам, аналитикам) в рамках работ по аудитам, разарботке стратегий и следить за результатом; управлять тайм-планом разработки и внедрения стратегии, расставлять приоритеты, соблюдать сроки и оценивать рентабельность. анализировать показатели эффективности CRM-маркетинга и предлагать улучшения; обрабатывать сложные запросы, ставить ТЗ аналитику, продумывать сценарии реализации гипотез. собирать кейсы, публиковать материалы о своих достижениях на внутренних и внешних ресурсах.

Требования:

• у тебя есть понимание принципов построения CRM-стратегий сегментации, воронок продаж и CJM
• ты умеешь собирать клиентский запрос и трансформировать его в задачи
• имеешь базовые навыки работы с Excel / Google Sheets (сводные, формулы)
• у тебя есть понимание, как работают каналы CRM-коммуникаций (email, push, SMS)
• знаешь основы A/B-тестирования и оценки эффективности кампаний
• у тебя есть опыт проектного управления и отработки возражений
• у тебя был опыт ведения документооборота
• аналитический склад ума и нестандартное мышление
• умение работать с большим объемом информации
• настойчивость, организаторские способности и управление временем
• высокая самостоятельность, инициативность и проактивность
• Будет плюсом: опыт работы с системами планирования и учета задач (Jira,Bitrix и т.д.)
• опыт работы с платформами емейл-рассылки и CRM-системами
• опыт работы с системами Google Analytics или Яндекс.Метрики, с figma
• базовые знания HTML

Условия:

• работу в рязанском офисе или удалённо из любой точки мира в аккредитованной IT-компании
• график — 5/2 по 8 часов
• официальное трудоустройство и условия для карьерного роста
• работу с крупными федеральными компаниями и известными брендами
• быстрое развитие хард скилов на старте за счет крупных проектов и постоянной поддержки наставника, рассматриваем кандидатов даже с небольшим опытом и готовы всему научить
• подключению к корпоративной системе ДМС сразу после прохождения испытательного срока
• дружественной атмосфере и развитой корпоративной культуре, которую мы поддерживаем онлайн и оффлайн-активностями и развитием культуры обратной связи
• доступу к корпоративной библиотеке и оплате профессионального обучения до 100%
• компенсации обедов для работающих в офисе сотрудников
• 3 day off за счет компании на случай форс-мажора