CRM Developer Sr - Customer Service

Axxon Consulting; United States; Hybrid; USD 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Horarios Flexibles

Día Libre de Cumpleaños

PTOs hasta 3 días al año

Certificaciones Internacionales en Microsoft

Programa de Referidos

Descuentos en Carreras y Cursos

Job summary

Axxon Consulting busca un CRM Developer Sr en Estados Unidos para encargarse de las soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Este rol requiere experiencia en configuración y personalización dentro de Unified Service Desk (USD) y trabajos en C# y JavaScript.

El candidato ideal disfrutará de horarios flexibles, trabajo desde casa y beneficios adicionales como días libres para cumpleaños y certificaciones internacionales. Únete a un equipo multicultural enfocado en la transformación digital.

Qualifications

• Experiencia hands-on demostrable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Sólida experiencia en C# / .NET (WPF) para hosted controls custom.
• Capacidad para trabajar en agent desktop applications y gestión multi‑sesión.

Responsibilities

• Configurar y customizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Desarrollar y mantener customizaciones dentro de USD.
• Implementar conectores para USD.

Skills

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

C# / .NET (WPF)

JavaScript

Unified Service Desk (USD)

Integraciones CTI

Job description

Somos un equipo multicultural con presencia en Chile, Uruguay, Paraguay, Argentina, México, España y colaboradores en toda Latam, unidos para impulsar la transformación digital con soluciones innovadoras.

¡Únete a la #TransformaciónDigital! Desarrolla tu talento y conviértete en un #Axxoner.

Buscamos especialistas con experiencia hands-on en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, con foco en desarrollo, configuración y customización de soluciones dentro de Unified Service Desk (USD). Los candidatos contribuirán a la evolución de la plataforma de agent desktop, trabajando en customizaciones avanzadas, hosted controls e integraciones CTI dentro de D365.

CRM Developer Sr | Customer Service

¿Qué te hará brillar en este rol?

• Experiencia hands‑on demostrable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service
• Experiencia práctica con Unified Service Desk (USD): hosted controls, actions, events y agent scripting
• Experiencia con adaptadores CTI e integración de telefonía dentro de USD
• Sólida experiencia en C# / .NET (WPF) para hosted controls custom
• Sólida experiencia en JavaScript en entornos Dynamics
• Capacidad para trabajar en agent desktop applications y gestión multi‑sesión dentro de USD

Valorable:

• Experiencia con XAML y WPF para construir interfaces USDcustom
• Experiencia construyendo integraciones de UIcustom y hosted controls en D365
• Conocimiento de elementos de configuración USD: windownavigationrules, sessionlines, agentscripting y actioncalls
• Familiaridad con estrategias de migración USD →Omnichannel/CustomerServiceWorkspace

Tu impacto diario:

• Configurar y customizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service
• Desarrollar y mantener customizaciones dentro de USD: hosted controls, actions, events y toolbars
• Implementar y configurar adaptadores CTI y conectores para USD
• Desarrollar hosted controls custom y lógica frontend usando C# / .NET (WPF) y JavaScript
• Trabajar con USD APIs y USD SDK para extender capacidades de la plataforma
• Garantizar rendimiento, usabilidad y mantenibilidad de las soluciones implementadas
• Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar funcionalidad end-to-end

Ser parte de Axxon Significa:

Horarios Flexibles y Home Office: Trabaja desde donde quieras y organiza tu tiempo.

Día Libre de Cumpleaños: ¡Disfruta tu día especial sin trabajar!

PTOs (Personal Time Off): Hasta 3 días al año para que tomes un descanso cuando lo necesites.

Certificaciones Internacionales en Microsoft: Obtén reconocimientos globales que impulsarán tu carrera.

Programa de Referidos: Recomienda a tus conocidos y gana recompensas por cada contratación exitosa.

Descuentos en Carreras y Cursos: Mejora tus habilidades con cursos tech y de inglés a precios especiales.