Consultor Interno

Wirbi; Peru (IL); On-site; USD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Wirbi en Perú busca un profesional para un puesto híbrido con enfoque en análisis de negocio y consultoría funcional. El candidato ideal cuenta con más de 3 años de experiencia, dominio de SQL y habilidades comunicativas sólidas. Además, se requiere interacción regular con usuarios y cumplimiento de tiempos de respuesta.

Se valoran conocimientos en ITIL y experiencia con herramientas como Jira o ServiceNow. Este rol no es 100% remoto, ya que requiere presencia en la oficina tres días a la semana.

Qualifications

• 3+ años en análisis de negocio o consultoría funcional.
• Dominio funcional de SQL y plataformas SaaS.
• Inglés básico para comprender documentación técnica.

Responsibilities

• Atender requerimientos funcionales de áreas comerciales.
• Identificar y validar inconsistencias reportadas por usuarios.
• Realizar pruebas funcionales y certificar versiones.

Skills

Análisis de negocio

Consultoría funcional

SQL

Habilidades de comunicación

ITIL

Tools

Jira

ServiceNow

Job description

What success looks like in 90 days

What you’ll do

• Atender requerimientos funcionales de áreas comerciales con enfoque en tiempos de respuesta.
• Dar soporte a módulos/procesos asignados de las aplicaciones comerciales.
• Identificar y validar inconsistencias y errores reportados por usuarios.
• Proponer soluciones funcionales y garantizar continuidad operativa.
• Realizar pruebas funcionales y certificar versiones antes de producción.

A typical day: Hybrid 09:00 Daily con el squad/comercial 09:30 Revisión de tickets y priorización 11:00 Análisis funcional y validación con usuarios 14:00 Pruebas funcionales / certificación de cambios 16:00 Documentación y coordinación de pases a producción.

En picos comerciales puede aumentar el volumen de incidentes.

What you’ll need

Must‑haves:

• 3+ años en análisis de negocio o consultoría funcional (herramientas comerciales).
• Conocimientos en ITIL y metodologías de implementación.
• Dominio funcional de SQL, Web Services y plataformas SaaS.
• Excelentes habilidades de comunicación y relación con usuarios.
• Inglés básico para comprender documentación técnica.

Nice to have

• Experiencia con CRM/ERP comerciales.
• Manejo de herramientas de tickets (Jira, ServiceNow).
• Certificación ITIL v4 Foundation.
• Conocimiento de APIs REST/SOAP.

This role is NOT for you if…

• Buscas desarrollo puro (orientación es funcional).
• No te gusta interactuar con usuarios/negocio.
• Esperas 100% remoto (requerimos 3 días presenciales).
• No te gusta documentar procesos/playbooks.

What we offer

What's different

Hiring process

1. Screening (2-3 días). Revisamos tu CV
2. Entrevista (45 min)
3. Follow-up (2h)
4. Oferta (48h)

Ready for the next step?

If you meet 60%+ of the requirements and you’re excited about the role, apply. We value potential as much as experience.