Coordinador de Atención al Paciente-Hemet, CA

Audionova; Hemet (CA); On-site; USD 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

401K con aportación de la empresa

Cobertura médica, dental y visual

Audífonos gratis & descuentos para la 

Vacaciones y días festivos

Job summary

Audionova, ubicada en Hemet, CA, busca un Coordinador de Atención Auditiva para colaborar con el equipo clínico, programar pruebas y verificar beneficios. Salario de 20.00–22.00 USD por hora más bonificación por ventas y beneficios integrales.

Se requiere diploma de secundaria (deseable título asociado), experiencia en atención médica y servicio al cliente, español bilingüe, y manejo de Microsoft Office/Outlook.

Qualifications

• Se requiere comunicación verbal y escrita profesional.
• Capacidad para construir relaciones con pacientes, médicos y personal clínico.
• Experiencia con Microsoft Office y Outlook.
• Conocimiento de HIPAA.
• Experiencia con EMR/EHR es un plus.
• Bilingüe - Español preferido.
• 2+ años en entorno de atención médica es preferable.
• Experiencia en servicio al cliente es requerida.

Responsibilities

• Recibir a los pacientes con actitud profesional.
• Programar citas y verificar beneficios y detalles del seguro.
• Proporcionar apoyo de primer nivel a pacientes y registrar entradas/salidas.
• Gestionar inventario y suministros, y asistir en logística de eventos.

Skills

Comunicación verbal y escrita

Relaciones con pacientes y personal

Conocimiento HIPAA

Español bilingüe

Education

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Título asociado, preferido

Tools

Microsoft Office

Outlook

EMR/EHR

Job description

165906

AudioNova, parte de Sonova

Ubicación: Hemet, CA

284 E Stetson Ave Hemet, CA 92543

Salario actual: $20.00-22.00 por hora + Bonificación por Incentivo de Ventas!

Horarios de la clínica: Lunes a viernes 8:30am-5:00pm

Ofrecemos:

• 401K con Aportación de la Empresa
• Cobertura Médica, Dental y Visual
• Audífonos GRATIS para todos los empleados y descuentos para miembros calificados de la familia
• Tiempo de Vacaciones y Festivos
• ¡Sin Noches ni Fines de Semana!
• Legal Shield y Protección contra Robo de Identidad
• 1 Día Festivo Flexible por año

Descripción del puesto:

El Coordinador de Atención Auditiva (HCC) trabaja en estrecha colaboración con el personal clínico para garantizar que los pacientes reciban atención y servicio de calidad. Al asociarse con los Profesionales de Atención Auditiva en el sitio, el HCC brinda apoyo a los médicos remitentes y a los pacientes. El HCC programará citas, verificará los beneficios y detalles del seguro y ayudará con las necesidades de apoyo dentro de la clínica.

Como Coordinador de Atención Auditiva, tú:

• Recibirás a los pacientes con una actitud positiva y profesional
• Realizarás llamadas salientes a pacientes actuales y anteriores con el fin de programar pruebas auditivas de seguimiento y consultas, y evaluaciones semanales para la clínica
• Recopilarás formularios de ingreso de pacientes y mantendrás archivos/Notas de pacientes
• Programarás/Confirmarás citas de pacientes
• Completarás verificaciones de beneficios y autorizaciones para el seguro de cada paciente
• Proporcionarás apoyo de primer nivel a los pacientes, responderás preguntas, registrarás la entrada y salida de pacientes, y recopilarás y procesarás pagos
• Procesarás reparaciones bajo la supervisión directa de un Profesional de Atención Auditiva con licencia
• Prepararás depósitos bancarios y enviarás informes diarios a finanzas
• Conocimiento general de ventas para accesorios y cualquier soporte al paciente
• Procesarás pedidos de pacientes, recibirás todos los pedidos y verificarás la recogida, introducirás información en el sistema
• Limpiarás y mantendrás el equipo e instrumentos
• Presentarás solicitudes de equipo y instalaciones
• Deberes de oficina generales, incluyendo limpieza
• Administrarás el inventario, ordenarás/monitorearás el stock y presentarás solicitudes de suministros según sea necesario
• Ayudarás con la planificación y logística de al menos 1 evento de alcance comunitario por mes

Educación

• Diploma de escuela secundaria o equivalente
• Título asociado, preferido

Conocimiento de la industria/producto requerido

• Experiencia/conocimiento previo con audífonos es un plus

Habilidades/Habilidades

• Comunicación verbal y escrita profesional
• Fuertes habilidades de construcción de relaciones con pacientes, médicos y personal clínico
• Experiencia con Microsoft Office y Outlook
• Conocimiento de las regulaciones HIPAA
• Experiencia con EMR/EHR es un plus
• Bilingüe - Español preferido

Experiencia laboral

• 2+ años en un entorno de atención médica es preferible
• Experiencia previa en servicio al cliente es requerida

Nos encanta trabajar con personas geniales y creemos firmemente que un equipo diverso nos hace mejores. Garantizamos a cada persona un trato igualitario en cuanto al empleo y la oportunidad de empleo, independientemente de la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, el estado civil, la edad, la discapacidad mental o física.

Agradecemos de antemano a todos los solicitantes; sin embargo, solo se contactará a los individuos seleccionados para una entrevista. Todas las solicitudes se mantendrán confidenciales. Sonora es un empleador de igualdad de oportunidades. Los solicitantes que necesiten adaptaciones razonables para completar la solicitud y/o el proceso de entrevista deben notificar al Director de Recursos Humanos.

Sonova es un empleador de igualdad de oportunidades.

Nos unimos. Cultivamos talento. Colaboramos con personas de diversos orígenes para ganar con el mejor equipo del mercado. Garantizamos a cada persona un trato igualitario en cuanto al empleo y la oportunidad de empleo, independientemente del origen étnico o nacional, la religión, la orientación sexual o el estado civil, el género, la identidad genética, la edad, la discapacidad o cualquier otro estado legalmente protegido.