Coordinador/a de Servicio Técnico – Cali

Challenger S.A.S; California (MO); On-site; USD 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de alimentación

Bono por cumpleaños

Estabilidad laboral

Oportunidades de crecimiento y desar.

Ambiente orientado a resultados

Job summary

Challenger S.A.S busca un Coordinador/a de Servicio Técnico para liderar la operación postventa en la región suroccidente. La posición tiene base en Cali y cobertura en Pasto y Pereira, y busca garantizar eficiencia, indicadores y satisfacción del cliente.

Requisitos: Ingeniería Mecánica o Electrónica, mínimo 3 años en cargos similares, liderazgo de equipos, planeación de rutas, gestión de garantías y PQRS, elaboración de informes de resultados. Contrato indefinido y prestaciones.

Qualifications

• Mínimo 3 años en cargos similares como Coordinador o Jefe de Servicio Técnico.
• Liderazgo de equipos técnicos en campo.
• Planeación y asignación de rutas y servicios.
• Seguimiento a indicadores de gestión (ANS, productividad, satisfacción del cliente).
• Gestión de garantías y servicio postventa.
• Manejo de inventarios, órdenes de servicio y control presupuestal.
• Elaboración de informes y análisis de resultados.
• Gestión de PQRS y casos críticos.

Skills

Liderazgo de equipos

Planificación de rutas

Gestión de KPIs

Gestión de garantías

Análisis de resultados

Gestión de PQRS

Gestión de inventarios

Comunicación con clientes

Education

Ingeniería Mecánica

Ingeniería Electrónica

Carreras afines

Job description

En Challenger buscamos un Coordinador/a de Servicio Técnico que asuma el liderazgo de la operación postventa en la región suroccidente del país. Este cargo es estratégico para garantizar la eficiencia del servicio, el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.

La posición tiene base en Cali y cobertura en Pasto y Pereira.

Perfil requerido

Formación:

• Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

Experiencia:

• Mínimo 3 años en cargos similares como Coordinador o Jefe de Servicio Técnico.
• Liderazgo de equipos técnicos en campo.
• Planeación y asignación de rutas y servicios.
• Seguimiento a indicadores de gestión (ANS, productividad, satisfacción del cliente).
• Gestión de garantías y servicio postventa.
• Manejo de inventarios, órdenes de servicio y control presupuestal.
• Elaboración de informes y análisis de resultados.
• Gestión de PQRS y casos críticos.

Condiciones del cargo

• Base en Cali
• Cobertura regional: Pasto y Pereira
• Salario: $5.718.000 + Prestaciones
• Contrato a término indefinido

Beneficios

• Bono de alimentación.
• Bono especial por cumpleaños.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo orientado a resultados y mejora continua.