Coordinador(a) de Operaciones

Transvip SPA; Sweeny (TX); On-site; USD 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Transvip SPA busca un/a coordinador/a de transporte para liderar la gestión de operaciones, coordinación de flotas y apoyo continuo a conductores en San Bernardo. Serás responsable de optimizar recursos, garantizar KPIs operativos y mantener una relación fluida con clientes.

Se trabajará en turnos rotativos de lunes a sábado, 07:30 a 15:00, con presencia en la sede. Requisitos: experiencia en coordinación de transporte, logística o gestión de flotas, habilidades de comunicación y orientación al

Qualifications

• Experiencia previa en coordinación de transporte, logística o gestión de flotas.
• Manejo de indicadores de gestión (KPIs) del área operativa.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsibilities

• Gestión de Operaciones y Convenios: Administrar convenios asignados y supervisar coordinadores.
• Programación y Despachos: Coordinar despachos de carga optimizando la asignación de flota y conductores.
• Monitoreo y KPIs: Vigilancia del desempeño operativo en tiempo real.
• Soporte al Conductor: Brindar asistencia y resolver reclamos de cuadraturas.
• Control Operativo: Realizar cuadraturas diarias y mantener comunicación con clientes y proveedores.

Skills

Coordinación de transporte

Gestión de KPIs

Comunicación

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Job description

Detalles de la Oferta

Ubicación: San Bernardo, Región Metropolitana.

Jornada: Turnos rotativos de Lunes a Sábado, de 07:30 a 15:00 hrs.

Objetivo del Cargo

Liderar el seguimiento de los servicios de transporte, programación de flota y soporte constante a conductores. Serás responsable de optimizar el uso de recursos, asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, garantizar la seguridad en el transporte y mantener una relación fluida con nuestros clientes.

Funciones principales

• Gestión de Operaciones y Convenios: Administrar convenios asignados, supervisar coordinadores (en terreno y remotos) y generar reportes operativos para la toma de decisiones.


• Programación y Despachos: Coordinar despachos de carga entre locales, tiendas y centros de distribución, optimizando la asignación de flota y conductores según demanda y restricciones.


• Monitoreo y KPIs: Monitorear el desempeño operativo en tiempo real, contrastando los resultados contra los indicadores clave de gestión (KPIs).


• Soporte al Conductor: Brindar asistencia directa a conductores, resolver reclamos por diferencias en cuadraturas y gestionar la matriz de multas y conciliaciones.


• Control Operativo: Realizar cuadraturas diarias de entregas por conductor, gestionar reservas, correos con proveedores y mantener comunicación continua con clientes.

Requisitos

• Experiencia previa en coordinación de transporte, logística o gestión de flotas.


• Manejo de indicadores de gestión (KPIs) del área operativa.


• Habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación al cliente.


• Disponibilidad para trabajar en San Bernardo bajo la modalidad de turnos rotativos informada.