Coordinador(a) de Manejo de Casos

Best Option Healthcare; San Juan (PR); On-site; USD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Igualdad de Oportunidad de Empleo

Job summary

Best Option Healthcare busca un Coordinador de Manejo de Casos para apoyar las operaciones del Departamento de Manejo de Casos. Realizará entrevistas, documentará servicios y coordinará recursos para asegurar la atención adecuada.

Solicitará y gestionará documentos, autorizaciones de planes médicos y dará seguimiento a las cotizaciones y a la agenda de visitas. Se requiere 6 meses a 1 año de experiencia en manejo de información en servicios de salud y habilidades de análisis, comunicación y

Qualifications

• Grado de Escuela Superior o de Escuela Superior Vocacional.
• 6 meses a 1 año de experiencia en manejo de información en Servicios de Salud como Manejador de casos o Coordinador de Admisiones.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Excelentes destrezas interpersonales.
• Capacidad de comunicación efectiva.
• Empatía, profesionalismo, valores, responsabilidad, confidencialidad, motivación y confianza.

Responsibilities

• Realiza entrevista a paciente para completar información demográfica y documenta el tipo de servicio que se le estará brindando.
• Comunicarse con otros recursos relacionados para coordinar seguimiento y obtener información para el registro de Entrevista a Paciente.
• Solicitar documentos como referidos, laboratorios u otros necesarios para el proceso de admisión.
• Solicita y brinda seguimiento a autorizaciones y/o modificaciones de los planes médicos.
• Brinda seguimiento a pacientes que continúan en hospital.
• Dar seguimiento a cotizaciones para envío a planes médicos.
• Trabaja órdenes de añadir servicio.
• Verificación de autorizaciones recibidas para servicios coordinados, con códigos, visitas, frecuencia y tarifas acordadas.
• Crear y/o modificar calendario de visitas de cada caso autorizado.
• Documentar en el sistema intervenciones con planes médicos, oficinas, pacientes y profesionales.
• Procesar como alta los casos descontinuados por exoneración u hospitalización o por cicatrización.
• Contesta el teléfono y resuelve diversas situaciones relacionadas al paciente.
• Asiste y desempeña otras funciones según necesidad.

Skills

Análisis de información

Destrezas interpersonales

Comunicación efectiva

Empatía

Confidencialidad

Education

Grado de Escuela Superior/School Vocational

Job description

El puesto de Coordinador de Manejo de Casos tiene como propósito asistir en las operaciones diarias del Departamento de Manejo de Casos; solicitando, documentando y coordinando de manera correcta los servicios de Home Care a los pacientes de Best Option Healthcare.

1. Realiza entrevista a paciente para completar información demográfica y documenta el tipo de servicio que se le estará brindando.

2. Comunicarse con otros recursos relacionados en la cadena de servicios a coordinarse para dar seguimiento y obtener toda la información necesaria para completar el registro de Entrevista a Paciente.

3. Solicitud de documentos tales como referidos, laboratorios u otros, que son requisito para el proceso de admisión, de acuerdo con la cubierta médica del paciente.

4. Solicita y brinda seguimiento a autorizaciones y/o modificaciones de los planes médicos.

5. Brinda seguimiento a pacientes que continúan en hospital.

6. Dar seguimiento a las cotizaciones correspondientes para envió a los planes médicos.

7. Trabaja órdenes de añadir servicio.

8. Verificacion de las autorizacion recibidas para los servicios que coordina. Vigilar que las autorizaciones estén preparadas adecuadamente, que incluyan los códigos correspondientes, visitas, frecuencia y fechas correctas, y que las tarifas sean las acordadas.

9. Crear y/o modificar ‘Calendario’ de visitas de cada caso autorizado, según procedimientos establecidos.

10. Documentar en el sistema todas las intervenciones con los planes médicos, oficinas médicas, pacientes, familiares, profesionales de enfermería, etc., con relación a las coordinaciones de servicio a su cargo.

11. Procesar como ‘Alta’ los casos Descontinuados por exoneración u hospitalización, así como los casos que completaron su tratamiento por cicatrización.

12. Contesta el teléfono y resuelve diversas situaciones relacionadas al paciente.

13. Asiste y desempeña otras funciones que le sean asignadas según necesidad.

El puesto de Coordinador de Manejo de Casos requiere la realización de guardias para garantizar el buen funcionamiento de la compañía fuera de horas laborales.

Usual y regularmente, el puesto de Coordinador de Manejo de Casos, ejerce un nivel moderado de autoridad y juicio independiente con respecto al desempeño de las tareas y funciones adscritas al mismo.

Grado de Escuela Superior o de Escuela Superior Vocacional.

6 meses a 1 año de experiencia en manejo de información en Servicios de Salud como Manejador de casos o Coordinador de Admisiones.

• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Excelentes destrezas interpersonales.
• Capacidad de comunicación efectiva.
• Empatía, profesionalismo, valores, responsabilidad, confidencialidad, motivación y confianza.

***Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo.