Conversation designer

Kyivstar; Ohio; Remote; USD 50,000 - 90,000; Full time

Job summary

Ця інноваційна компанія шукає креативного контент-спеціаліста для роботи над чат-ботом. Ви будете відповідальні за створення текстів, аналіз відповідей та вдосконалення тону продукту. Ваша роль вимагатиме глибокого занурення у продукт та співпраці з командою для досягнення комерційного успіху. Якщо ви маєте досвід роботи з low-code конструкторами та захоплюєтеся новими технологіями, ця можливість стане для вас ідеальною. Приєднуйтесь до команди, яка цінує інновації та прагне змінити світ на краще.

Benefits

Офіс або ремоут

Ремоут онбординг

Перформанс бонуси

Навчання працівників

Страхування здоров’я і життя

Wellbeing-програма

Компенсація витрат на мобільний зв'язок

Qualifications

• Досвід роботи на аналогічній посаді в продуктовій компанії.
• Вільне володіння українською мовою та правописними нормами.

Responsibilities

• Писати тексти для користувацьких флоу та конфігурувати контент.
• Аналізувати відповіді чат-бота та адаптувати контент.

Skills

Написання текстів

Аналіз зрозумілості відповідей

Командна робота

Планування часу

Увага до деталей

Tools

low-code/no-code конструктори

Dialogflow

Manychat

Intercom

Job description

Шукаємо людину, яка створюватиме цікавий та ефективний контент для нашого чат-бота.

Про нас

Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку.

Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням.

Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

• Писати прості й вичерпні тексти для користувацьких флоу
• Конфігурувати контент і сценарії у low-code конструкторі
• Аналізувати зрозумілість і влучність відповідей чат-бота та відповідно адаптувати контент
• Удосконалювати тон і голос продукту

Твоє завдання — максимально зануритися в продукт, вивчити всі його переваги й недоліки. Разом із PO, аналітиками та розробниками ви створите комерційно успішну історію. З іншого боку, ти мусиш перейматися потребами й «болями» користувачів та прагнути їх вирішити.

Спеціаліст, якого ми шукаємо

• має досвід роботи на аналогічній посаді в продуктовій або сервісній компанії
• вільно володіє українською мовою (в тому числі правописними й стилістичними нормами)
• працював з low-code/no-code конструкторами чат-ботів (pipe.bot, corezoid, dialogflow, manychat, intercom тощо)
• вміє самостійно планувати свій час та пріоритезувати задачі, готовий працювати в рамках методу Scrum
• щиро цікавиться людьми та любить працювати в команді
• швидко засвоює нові знання та застосовує їх на практиці
• уважний і вимогливий до деталей

Плюсом буде

• базове розуміння ML/NLP, управління наборами даних для навчання ШІ, RAG-процесу для LLM
• досвід роботи з CMS

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар