Conseiller TIC — Projets, Stratégie et Support IT

Swiss Armed Forces; Berne Township (OH); On-site; USD 108,000 - 144,000; Full time

Benefits offered by this job

Travailler pour la Suisse

Diversité au quotidien

Santé au travail

Job summary

Swiss Armed Forces recherche un professionnel en TIC pour conseiller les bénéficiaires et soutenir les processus opérationnels. Vous piloterez des projets TIC de petite taille et contribuerez à des initiatives plus vastes tout en gérant les budgets dédiés aux prestations informatiques.

Vous coordonnerez les directives et normes TIC avec les utilisateurs et assurez une résolution rapide des incidents avec une disponibilité élevée des moyens informatiques, en respect des SLA et contrats en

Qualifications

• Diplôme d'une haute école spécialisée ou équivalent dans l'informatique.
• Le CFC en informatique est un atout.
• Bonne connaissance de l'ingénierie des exigences et expérience de travail avec des équipes d’analyse d’affaires.
• Esprit d’analyse et de synthèse, sens du service et orientation client.
• Autonomie, efficacité et souci de la qualité.
• Bonne communication et travail en équipe, maîtrise d’une deuxième langue officielle (oral et écrit).

Responsibilities

• Conseiller la clientèle au sein du cdmt Op sur les questions TIC et contribuer aux stratégies à long terme.
• Mener de petits projets TIC et planifier des projets plus grands, établir le budget relatif aux prestations informatiques (matériel et logiciels).
• Coordonner et mettre en œuvre les directives, formations et normes TIC avec les super-utilisateurs/trices subordonnés/es.
• Assurer une résolution rapide et compétente des problèmes et garantir la disponibilité des moyens informatiques selon les SLA et contrats de prestation.
• Préparer, tester et réaliser des modifications du système (matériel et logiciels) selon les directives en vigueur.

Skills

Esprit d'analyse et synthèse

Orientation client

Communication

Esprit d'équipe

Autonomie

Education

Diplôme d'une haute école spécialisée ou équivalent en informatique

CFC en informatique (atout)

Job description

Swiss Armed Forces recherche un professionnel en TIC pour conseiller les bénéficiaires et soutenir les processus opérationnels. Vous piloterez des projets TIC de petite taille et contribuerez à des initiatives plus vastes tout en gérant les budgets dédiés aux prestations informatiques.

Vous coordonnerez les directives et normes TIC avec les utilisateurs et assurez une résolution rapide des incidents avec une disponibilité élevée des moyens informatiques, en respect des SLA et contrats en