Conseiller/ère TIC professional

Swiss Armed Forces; Berne Township (OH); On-site; USD 108,000 - 144,000; Full time

Benefits offered by this job

Travailler pour la Suisse

Diversité au quotidien

Santé au travail

Job summary

Swiss Armed Forces recherche un professionnel en TIC pour conseiller les bénéficiaires et soutenir les processus opérationnels. Vous piloterez des projets TIC de petite taille et contribuerez à des initiatives plus vastes tout en gérant les budgets dédiés aux prestations informatiques.

Vous coordonnerez les directives et normes TIC avec les utilisateurs et assurez une résolution rapide des incidents avec une disponibilité élevée des moyens informatiques, en respect des SLA et contrats en

Qualifications

• Diplôme d'une haute école spécialisée ou équivalent dans l'informatique.
• Le CFC en informatique est un atout.
• Bonne connaissance de l'ingénierie des exigences et expérience de travail avec des équipes d’analyse d’affaires.
• Esprit d’analyse et de synthèse, sens du service et orientation client.
• Autonomie, efficacité et souci de la qualité.
• Bonne communication et travail en équipe, maîtrise d’une deuxième langue officielle (oral et écrit).

Responsibilities

• Conseiller la clientèle au sein du cdmt Op sur les questions TIC et contribuer aux stratégies à long terme.
• Mener de petits projets TIC et planifier des projets plus grands, établir le budget relatif aux prestations informatiques (matériel et logiciels).
• Coordonner et mettre en œuvre les directives, formations et normes TIC avec les super-utilisateurs/trices subordonnés/es.
• Assurer une résolution rapide et compétente des problèmes et garantir la disponibilité des moyens informatiques selon les SLA et contrats de prestation.
• Préparer, tester et réaliser des modifications du système (matériel et logiciels) selon les directives en vigueur.

Skills

Esprit d'analyse et synthèse

Orientation client

Communication

Esprit d'équipe

Autonomie

Education

Diplôme d'une haute école spécialisée ou équivalent en informatique

CFC en informatique (atout)

Job description

Berne | 80-100%

Ce à quoi vous pouvez contribuer

• Conseiller la clientèle au sein du cdmt Op pour toutes les questions relevant des TIC et apporter une contribution active aux stratégies à long terme dans ce domaine
• Mener de petits projets TIC, contribuer à de plus grands projets TIC et les planifier, établir le budget relatif aux besoins en matière de prestations informatiques (matériel et logiciels)
• Coordonner et mettre en œuvre les directives, formations et normes en matière de TIC avec les super-utilisateurs/trices subordonnés/es
• Assurer une résolution rapide et compétente des problèmes et garantir la disponibilité des moyens informatiques conformément aux accords de niveau de service et aux contrats de prestation
• Préparer, tester et réaliser des modifications du système (matériel et logiciels) conformément aux directives en vigueur

Ce à quoi vous pouvez contribuer

• Conseiller la clientèle au sein du cdmt Op pour toutes les questions relevant des TIC et apporter une contribution active aux stratégies à long terme dans ce domaine
• Mener de petits projets TIC, contribuer à de plus grands projets TIC et les planifier, établir le budget relatif aux besoins en matière de prestations informatiques (matériel et logiciels)
• Coordonner et mettre en œuvre les directives, formations et normes en matière de TIC avec les super-utilisateurs/trices subordonnés/es
• Assurer une résolution rapide et compétente des problèmes et garantir la disponibilité des moyens informatiques conformément aux accords de niveau de service et aux contrats de prestation
• Préparer, tester et réaliser des modifications du système (matériel et logiciels) conformément aux directives en vigueur

Ce qui vous rend unique

• Diplôme d'une haute école spécialisée ou d'une haute école (HES, EPF, UNI - bachelor/master) dans le domaine de l'informatique ou formation comparable
• Le CFC en informatique est un atout
• Connaissances approfondies en ingénierie des exigences et expérience de travail avec des équipes d'analyse d'affaires
• Esprit d'analyse et de synthèse, sens aigu du service et orientation client
• Autonomie, efficacité et souci de la qualité
• Don pour la communication, esprit d'équipe et bonne connaissance d'une deuxième langue officielle, à l'oral comme à l'écrit

En quelques mots

Travailler à l'interface entre les bénéficiaires et les fournisseurs de prestations vous intéresse-t-il ? Alors rejoignez notre équipe conviviale, responsable des technologies de l'information et de la communication (TIC) en lien avec les processus et structures opérationnels, les défis de l'avenir et la digitalisation au sein du Commandement des Opérations.

Ce que nous offrons

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Tous les avantages

Votre engagement pour la sécurité et la liberté

Le commandement des Opérations (cdmt Op) est responsable de toutes les opérations et de tous les engagements militaires de l'Armée suisse. Le cdmt Op comprend notamment les Forces aériennes, les Forces terrestres, les quatre divisions territoriales, le Centre de compétences SWISSINT, le commandement des Forces spéciales ainsi que la Police militaire. Environ 40 % des quelque 2500 collaborateurs/trices sont employés dans le civil, des ingénieur/e/s aux analystes en passant par les mécanicien/ne/s sur aéronefs. L'Armée suisse emploie plus de 9000 collaborateurs/trices dans quatre professions militaires et environ 200 professions civiles, et ce, sur 110 sites dans toute la Suisse. Elle assure également la relève en formant des apprenti/e/s dans plus de 30 métiers.

Informations complémentaires

Travailler auprès de l'Armée suisse est une option judicieuse qui présente de nombreux avantages. Plus d'informations sur armee.ch/avantages.

Questions sur le poste

Reto Sutter Chef Gestion des services [phone]