Conseiller Technique Auto – Service Client d’Excellence

Park Avenue Lexus Sainte-Julie; Asheville (NC); On-site; USD 29,859 - 38,390; Full time

Benefits offered by this job

Régime complet d’assurance collective

Assurance dentaire

Programme d’aide aux employés (PAE)

Référencement de talents

Télémédecine pour toi et ta famille

REER participatif avec contribution de

Environnement de travail stimulant et 

Bonification selon objectifs

Formation continue

Job summary

Groupe Park Avenue recherche un/une Conseiller/ère technique pour le service après-vente. Vous accueillez les clients, évaluez leurs besoins et coordonnez avec l’atelier pour les réparations.

Vous expliquez les travaux et les coûts, rédigez les bons de travail, et assurez un service courtois et professionnel. Ce poste privilégie l’excellence client et la précision administrative, avec des possibilités de formation continue.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle requise.
• Connaissance de base du milieu automobile.
• Capacité à expliquer les travaux et les coûts clairement.
• Rigueur et précision dans la rédaction des bons de travail.

Responsibilities

• Accueillir les clients et collecter les informations sur le véhicule.
• Établir une relation de confiance et transmettre les besoins au technicien.
• Expliquer les travaux, coûts et promotions/services offerts.
• Rédiger les bons de travail pour véhicules neufs, usagés et sous-traités.
• Planifier les rendez-vous et obtenir l’approbation de paiement.
• Coordonner avec le contremaître et le département des pièces.
• Se présenter professionnellement et offrir un service client exceptionnel.
• Exécuter d’autres tâches liées selon les consignes.

Skills

Service clientèle

Connaissances automobiles

Rigueur administrative

Entregent

Communication en français

Job description

Groupe Park Avenue recherche un/une Conseiller/ère technique pour le service après-vente. Vous accueillez les clients, évaluez leurs besoins et coordonnez avec l’atelier pour les réparations.

Vous expliquez les travaux et les coûts, rédigez les bons de travail, et assurez un service courtois et professionnel. Ce poste privilégie l’excellence client et la précision administrative, avec des possibilités de formation continue.